Abdallah BARBOUCHA

En résumé

Entreprises

• STIME - Groupement des Mousquetaires - Technicien support clients confirmé

  2008 - maintenant * Système d'encaissement RETALIX STORELINE :
  * Migration des systèmes d'encaissement Princip++ vers Storeline
  - Déploiement, migration du nouveau logiciel ;
  - Exécution des tests à partir de documents techniques après migration ;
  - Remontée et gestion des anomalies ;
  - Prise en charge des incidents logiciels et matériels, prise en main à distance sur serveur et station
  bureautique point de vente, assistance utilisation des logiciels, gestion de parc et télémaintenance
  - Exécution des scripts de résolution d'incidents ;
  - Enrichissement des bases de connaissance intranet ;
  - Restauration des données de point de vente sinistré
  
  * Systèmes d'encaissement PRINCIP++ :
  - Maintenance Hardware/ Systèmes / Software / Réseaux ;
  - Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels) ;
  - Proposition de correctifs après mise en production des nouvelles applications ;
  - Mise en place de procédures techniques, formations aux utilisateurs ;
  - Installation et configurations des logiciels
  
  * Refonte du logiciel de gestion des incidents LEONI :
  * Analyse des spécifications fonctionnelles
  * Recette Back Office du logiciel ;
  * Exécution des tests des nouvelles fonctionnalités ;
  * Rédaction et suivi des fiches anomalies
  * Vérifications des correctifs apportés
  
  * Revue et mise à jour du guide d'utilisation
  * Projet DINDON :
  * Déploiement de la nouvelle architecture Windows Server 2008 (solution virtualisée) sur l'ensemble des
  points de ventes
  * Régénération des serveurs virtuels (encaissement, gestion commerciale, poste TAD) suite aux éventuels
  échecs des migrations vers les points de vente
  * Support niveau 2 ;
  * Exécution de tests sur modules non testés avant déploiement ;
  * Remontée et gestion des anomalies
  * Suivi de corrections
  * Rédaction manuel d'utilisation
  * Interface MOA / MOE
  
  * ALTYS (Client Grands Comptes) :
  * Déploiement et configuration globale hardware/ systèmes / software / réseaux
  - Déploiement des nouveaux logiciels ;
  - Exécution des tests à partir de documents techniques après migration ;
  - Remontée et gestion des anomalies ;
  - Support niveau 2
  - Rédaction de manuels utilisateurs
  - Interface MOA / MOE
  
  * Application de Gestion Commerciale MERCALYS :
  * Remontée et gestion des anomalies ;
  * Prise en charge des incidents logiciels et matériels, prise en main à distance sur serveur et station
  bureautique point de vente, assistance utilisation des logiciels, gestion de parc et télémaintenance
  
  * Recette technique : Préparation configuration et environnement de test points de ventes. ;
  * Montage serveurs (IBM, DELL)
  * Stations bureautiques (HP, IBM)
  * Caisses (IBM, Wincor) ;
  * Périphériques : Afficheur client, Imprimante, scanner, balance, tiroir, PDA/MSI

• VSDM - Technicien Informatique

  2008 - 2008 * Installation du matériel réseau et logiciel point de vente du groupement des Mousquetaires ;
  * Mise en place de procédures techniques, formations aux utilisateurs ;
  * Formation logiciel STIME

Formations

• Xerox Formation

  Paris 2013 - 2013 Certification CFTL - ISTQB Testeur Niveau Fondation
  
  Les fondamentaux du test / HP Quality Center 11 / Certification ISTQB - Niveau Fondation

• Centre De Formation GEFI

  Creteil 2007 - 2008 Diplôme homologué BAC + 2
  
  Intervention sur les systèmes informatiques :
  
  - Installation et configuration d'équipements informatiques
  - Intégration de systèmes
  - Support technique matériel et logiciel
  - Assistance et conseil aux utilisateurs
  - Veille technologique du parc informatique
  - Administration des réseaux locaux et étendus
  - Intervention en sécurité informatique

Réseau

• Christophe TANG

• David DELAPORTE

• Farida KETTECHE

• Gwendoline SILVESTRE

• Mélanie NGUYEN

• Samuel CANNESON

• Sofiane BENMAMMAR

• Taoufik BARBOUCHA