Accueil, suivi et facturation des clients individuels et séminaires
Responsable de la distribution internet des chambres
IHG Holiday Inn Paris Porte de Clichy
- Chef de Rang
2008 - 2008Hôtel 4 etoiles de 350 Chambres.
Responsable du Room service
Service de restauration, séminaire et banquet.
Les Hôtels de Paris
- Receptionniste
Paris 2008 - 2009Réceptionniste au Pavillon Opéra Grands Boulevards hôtel 3 étoiles de 31 chambres, du groupe Les hôtels de Paris, j'ai effectué les missions suivantes:
Responsable du front office :
Accueil, suivi et facturation des clients
Traitement des réservations
Conciergerie, vente de services annexes
Travail de back office :
Gestion des systèmes de distribution
Facturation et suivi des clients débiteurs
Organisation du travail des étages
Création de l’organisation du bar (augmentation de 30% du CA)
Création de la carte du bar
Création d’une procédure et d’un système de contrôle
Réalisation d’une formation
2007 - 2007Le Tianlun Dynasty est un hôtel 5 étoiles de 408 chambres idéalement situé dans le quartier d'affaire de Wonfujing au cœur de Pékin.
Responsable de la qualité auprès de la clientèle internationale.
Création de formation à l’attention des stagiaires chinois et étrangers
Sales et marketing : Prospection auprès des entreprises françaises à Pékin.
