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Agata SOLTYSEK

LYON

En résumé

Agata.soltysek@gmail.com

Entreprises

  • KYRIAD PERRACHE - Agent de réservation

    2010 - maintenant
  • Le relais de la Malmaison - Réceptionniste

    2009 - 2009 HOTEL SPA, 3 étoiles, 60 chambres

    Accueil, suivi et facturation des clients individuels et séminaires
    Responsable de la distribution internet des chambres
  • IHG Holiday Inn Paris Porte de Clichy - Chef de Rang

    2008 - 2008 Hôtel 4 etoiles de 350 Chambres.

    Responsable du Room service
    Service de restauration, séminaire et banquet.
  • Les Hôtels de Paris - Receptionniste

    Paris 2008 - 2009 Réceptionniste au Pavillon Opéra Grands Boulevards hôtel 3 étoiles de 31 chambres, du groupe Les hôtels de Paris, j'ai effectué les missions suivantes:

    Responsable du front office :
    Accueil, suivi et facturation des clients
    Traitement des réservations
    Conciergerie, vente de services annexes

    Travail de back office :
    Gestion des systèmes de distribution
    Facturation et suivi des clients débiteurs
    Organisation du travail des étages

    Création de l’organisation du bar (augmentation de 30% du CA)
    Création de la carte du bar
    Création d’une procédure et d’un système de contrôle
    Réalisation d’une formation
  • Tianlun Dynasty ,Beijing, CHINE - Assistante Manager

    2007 - 2007 Le Tianlun Dynasty est un hôtel 5 étoiles de 408 chambres idéalement situé dans le quartier d'affaire de Wonfujing au cœur de Pékin.

    Responsable de la qualité auprès de la clientèle internationale.
    Création de formation à l’attention des stagiaires chinois et étrangers
    Sales et marketing : Prospection auprès des entreprises françaises à Pékin.

Formations

Réseau