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TNT EXPRESS CAMEROON
- Country Managing Director
2013 - 2015
Principales Missions :
DCR1 Relation avec le Conseil d’administration (CA) & Reportings périodiques
DCR2 Developpement Commercial
• Elaborer la politique commerciale de l'entreprise (développer le réseau & l’offre).
• Construire le budget commercial & définir les objectifs par commercial, par site et par agence.
• Développer les ventes et la marge.
• Elaborer et mettre en œuvre de la stratégie Marketing et de communication
• Assurer la veille commerciale et concurrentielle, et conduire éventuellement les études quantitatives et qualitatives permettant d’identifier le potentiel de prospection commerciale, nécessaire à une gestion de la clientèle adaptée.
• Recruter, former et animer la force de Vente et/ou Marketing.
• Développer les compétences de la Force de Vente et/ou Marketing
• Gérer le service clients. (SAV) .
• Veiller au respect des différentes conventions, notamment en matière de vente.
DCR3 Gestion des Opérations
• Veuiller au respect des règles de sécurité, des procédures administratives et opérationnelles par l’ensemble des équipes des différents sites, en conformité avec les règles de sûreté, tout en apportant un support aux activités d’exploitation.
• Optimiser le réseau de distribution : le choix des partenaires et des prestataires de service via la négociation, la mise en concurrence et la mesure des performances des transporteurs,
• Arbitrer les coûts opérationnels,
• Veuiller à l'encadrement et l'organisation des flux logistiques (réception/expédition) dans le respect des normes et des standards de qualité, relative à la fiabilité, la rapidité et la sécurité.
• Veuiller à la bonne éxecution des opérations de douanes (import & export)
• Assurer un rôle de coordination et de contrôle du bon traitement des tâches par les équipes, par l’élaboration et le pilotage d’indicateurs de mesure de la performance des agents et du service.
• Mettre en place un système de suivi préventif et éventuellement des actions correctives pour palier les dysfonctionnements.
• Etc…
DCR4 Contrôle et Suivi Administratif & Financier
Exécution du budget et suivi des dossiers administratifs.
Contrôler et superviser la gestion financière de l’Entreprise :
• Assurer l’exécution du budget annuel et contrôler son utilisation.
• Négocier les contrats importants avec les fournisseurs.
• Analyser les résultats et expliquer les ecarts éventuels chaque mois, avec les responsables opérationnels.
• Coordonner la préparation et la production des états financiers périodiques (mensuels, trimestriels, semestriels et annuels.), et veiller à l'application des dispositions relatives à l'ensemble des procédures comptables et financières en vigueur dans l'entreprise et de la réglementation fiscale en vigueur au Cameroun.
• Coordonner la gestion Administrative (douanes, Fournisseurs, Partenaires, Inspection du travail, respect du droit de travail, du droit disciplinaire, relations avec les autorités locales, etc.)
• Assurer la maintenance des immobilisations et leur fonctionnement normal. (bon entretien des locaux, du mobilier et du matériel)
• Encadrer des équipes dédiées, les responsables de services, et travailler éventuellement avec des juristes et des auditeurs externes.
• Veuiller à assainir le portefeuille des engagements irréguliers (comptes clients débiteurs, comptes débiteurs sans plus d’activité commerciale, petits débiteurs irrécouvrables, etc.)
• Nouer et entretenir des relations avec un vaste éventail d’intervenants, dont des associations patronales, des sociétes commerciales publiques, parabubliques et privées, des organismes et institutions nationales et internationales, des syndicats etc…
• Convoquer et assurer la présidence occasionnelle du conseil d'administration au moins une fois dans l’année.
Gére le personnel
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Free sarl
- Consultant en developpement commercial
2012 - 2013
- Recueil d’informations, études, stratégies commerciales et marketing,
- Mises-en relation, facilitateur d’affaires,
- Apporteur d’affaires.
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TRACTAFRIC MOTORS CAMEROUN S.A
- Chef de Marque Mercedes Benz Cameroun
2011 - 2012
- Représentant exclusif Daimler AG/Chrysler: (Mercedes-Benz, Jeep, Dodge, Cherokee)
• Gérer, organiser et contrôler les activités de la force de vente.
• Formation de la force de ventes
• Responsable des grands comptes sur la zone de couverture.
• Relation avec le constructeur ;
• Proposer des solutions & mettre en place des actions pour fluidifier la Supply chain
• Suivi des comptes clients & Suivi de la gestion des stocks
• Elaboration des gammes & Connaissance du marché et des concurrences
• Respect de la procédure administration des ventes
• Délivrer une gestion de compte parfait et obtenir une satisfaction clientèle.
• Avoir une connaissance parfaite de l’environnement, des stratégies et des besoins de la clientèle.
• Maintenir une profonde connaissance des solutions de la marque vendue et leurs applications afin de proposer une solution Global.
• Appliquer une analyse des besoins de la clientèle et proposer des solutions adaptées.
• Avoir une connaissance parfaite des solutions de la concurrence.
• Définir et exécuter les stratégies pour gagner des opportunités à court terme et développer de fortes relations de comptes à long terme.
• Développer une forte synergie avec le service SAV des pièces, les ateliers etc.. et construire de fortes relations de comptes à long terme.
• Réalisation du budget marque en CA et MB : (à préciser)
• Définir avec le Directeur Commercial le budget et les forecast correspondant à son activité
• Etablir les reportings internes et externes relatifs à son activité
• Mettre en place un suivi client de proximité et proposer des solutions de couvertures du territoire national
• Implémenter localement les orientations marketing de Daimler A.G
• Construire le plan de communication
• Définir son stock pour la réalisation de son budget…
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CHRONOPOST INTERNATIONAL CAMEROUN S.A
- Directeur commercial
2008 - 2010
o Implémenter et/ou adapter la stratégie du siège GEOPOST INTERCONTINENTAL S.A (Groupe la POSTE) au niveau local (CI Cameroun).
o Construire le budget commercial & définir les objectifs par commercial, par site et par agence
o Développer les ventes de CICM (CA) et la marge. (Assurer la rentabilité de CICM)
o Développer l’offre et les services de Chronopost International Cameroun
o Définir la politique prix de Chronopost International
o Définir les actions promotionnelles et communicationnelles. Construire et proposer le plan de communication à la DG. Gérer le budget marketing
o Assurer la veille commerciale et concurrentielle.
o Gérer et animer le service clients. (SAV)
o Constituer, animer, former et manager l’équipe commerciale & le réseau (représentants ou agents généraux)
o Développer les compétences de la FDV et accompagner les évolutions de carrières de concert avec la DG.
o Gérer l’agence de Yaoundé.
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CHRONOPOST INTERNATIONAL CAMEROUN S.A
- Chef d'Agence Yaoundé
2006 - 2008
- Assurer la gestion Administrative locale (Impôts, Douanes, Fournisseurs, Partenaires, Inspection du travail, respect du droit de travail, du droit disciplinaire, relations avec les autorités locales, etc.…)
- Organiser les processus de contrôle de la qualité de saisie facturation. Organiser les responsabilités pour garantir une bonne gestion administratives (établissement des états mensuels, gestion des congés et des visites Médicales, etc.…)
- Gestion Opérationnelle (optimiser le réseau de distribution par le choix des partenaires et des prestataires de service, arbitrage des coûts, veille sécuritaire.
- Financière (Elaborer les budgets de l’agence en cohérence avec le cadre budgétaire définir par l’entreprise, analyser mensuellement les éventuels écarts budgétaire et propose les actions collectives nécessaires, et organiser les responsabilités pour garantir une bonne transmission des informations destinées au contrôle de gestion. Décider dans le cadre de la procédure Achats, des dépenses quotidiennes à engager dans le cadre de sa délégation de signature.)
- Gestion Commerciale : développer le CA et la marge de CI périphérie.
- Assure et conduire les éventuels changements d’organisation au niveau de l’agence dus aux évolutions de l’entreprise (nouveaux produits, évolution de la réglementation, changements du réseau International ou national) ou aux orientations budgétaires définies.
- Développer l’offre et les services de concert avec la Direction Commerciale
- Proposer et participer aux actions commerciales et promotionnelles de Chronopost International, en particulier sur son site.
- Manager l’équipe de l’agence de Yaoundé.
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CHRONOPOST INTERNATIONAL CAMEROUN S.A
- Responsable Commercial régional
2004 - 2006
- Développer les vents de CI Yaoundé (chiffre d’affaire)
- Proposer le budget commercial de l’agence de Yaoundé
- Gérer les grands comptes.
- Proposer et développer l’offre et le service de Chronopost International de concert avec le Chef d’Agence & la Direction Commerciale.
- Participer aux actions commerciales et promotionnelles par l’agence ou la Direction Commerciale.
- Assurer l’interface entre le service client et les commerciaux.
- Assurer la veille Commerciale et concurrentielle au niveau de l’agence
- Animer et manager l’équipe Commerciale de l’agence.
- Définir les objectifs par Commercial.
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CHRONOPOST INTERNATIONAL CAMEROUN S.A
- Délégué Commercial
2001 - 2004
- Gérer un portefeuille d’un peu plus de 100 Entreprises (Développer le CA des clients existants.
- Développer le portefeuille par la prospection et la signature de prospects.
- Assurer le suivi client & participer au SAV
- Participer au recouvrement des créances des clients de son portefeuille.
- Participer aux actions de communications
- Assurer la veille commerciale
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SYNERGIE SAATCHI & SAATCHI ADVERTISING S.A
- Assistant en communication
2000 - 2001
- Développer le « portefeuille clients » de l’agence (prospections et signature de nouveaux contrats et campagnes)
- Proposer et rédiger des « recommandations d’actions stratégiques et plan média » pour les clients de son portefeuille (gestion de campagne, Lancement de nouveaux produits, positionnement de la marque, promotions et communication…etc.
- Participer à la gestion des campagnes des autres clients de l’agence.
- Ventes d’espaces publicitaires pour les périodiques et annuaires de l’agence (City 7jours, Reflex, kongossa news, le Pratique, etc.)
- Prospecter, fidéliser et développer un portefeuille clients pour les services de la structure d’imprimerie du groupe de communication dénommé Imprim’7.
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ASSURIX SARL
- Attaché Commercial
1999 - 1999
- Commercialiser les polices d’assurances au près des entreprises exclusivement (véhicule, incendie, responsabilité civile, émeutes, etc.…)
- Prospecter, constituer, fidéliser et Développer mon « portefeuille clients entreprises »
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MOONGA & SOGEDI
- Représentant commercial
1998 - 1998
- Prospecter, constituer, fidéliser et Développer mon « portefeuille clients (commerçants, revendeurs, librairies, grandes surfaces etc..
- Assurer le recouvrement des clients de mon portefeuille
