Acteur engagé depuis plus de quinze ans dans la conduite opérationnelle de démarches visant la performance globale des organisations, tant dans les domaines de la qualité, de la responsabilité sociétale ou plus généralement de la conduite du changement, je suis intimement persuadé que la réussite des organisations passe par la recherche d’un équilibre indispensable entre la performance économique, l’équité sociale et la préservation de l’environnement, le tout porté par un management exemplaire.
A l’initiative de la démarche qualité en cours au sein de l'AFPA Nord-Pas de Calais, j’ai eu l’occasion de structurer le pilotage et l’animation de la démarche régionale : sensibilisation et professionnalisation des acteurs (réglementation de la Formation Professionnelle, démarches et outils qualité), animation d’un réseau de correspondants qualité, développement d’outils (guide de résolutions de problèmes, kit d’animation de réunions, vulgarisation des Outils du Management de la Qualité, démarche 5S, …), mise en place d’un dispositif de traitement des réclamations clients, conception d’une charte éthique, animation d’un outil collaboratif web, capitalisation et diffusion des bonnes pratiques, animation de groupes de progrès, ou encore conception d’outils de communication sur la démarche.
Depuis 2007, j'accompagne les centres de la région dans la mise en œuvre d'un système de management de la qualité ISO 9001 ainsi que de dispositifs réglementaires spécifiques (Caces®, Travaux Sous Tensions, Fluides Frigorigènes, Sécurité, ...)
Aujourd'hui, tous les centres de la région sont certifiés ISO 9001.
Également promoteur du Développement Durable depuis de nombreuses années au sein des établissements de la région, j’ai structuré la démarche de responsabilité sociétale régionale autour d’axes stratégiques tels que la sensibilisation et la formation du personnel et de nos clients, l'efficacité énergétique, la diversité, la gestion des déchets, la politique santé et sécurité, ou encore la Mobilité Durable.
Depuis 2012, après avoir suivi le parcours de formation à la méthode Bilan Carbone avec l'Institut Formation Carbone (modules Acquisition des bases de la méthode puis Maîtrise de la méthode Bilan Carbone), je suis habilité à réaliser des Bilans Carbones au sein de ma structure mais également pour le compte d'autres organisations.
Trois mots clés pour résumer mon parcours et mes valeurs : excellence, solidarité et responsabilité.
Mes compétences :
Bilan carbone
RSE
Éthique
QSE
Marketing stratégique
Intelligence économique
Réglementation Formation Professionnelle