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Alain MARSAU

VILLEJUIF

En résumé

« Chaque grand voyage commence par un premier pas »

Consultant formateur et coach certifié, j'accompagne le développement des personnes et des projets de l’entreprise depuis prés d’une vingtaine d’année. Fort d'une solide expérience de manager dans les métiers de l’hôtellerie et des services (en France et à l’international) et d'une réelle expertise dans l’ingénierie, la conception et l’animation de programmes de formation au management des services. Je travaille sur les enjeux de la diversité et de la non discrimination dans l’entreprise.
L’optimisation du capital humain est pour moi au cœur du développement de l’entreprise

Grande connaissance (langue et culture) et expérience de la Roumanie, intéressé par tous projets dans ce pays.

Mes compétences :
Conseil

Entreprises

  • Alain Marsau Conseil - Gérant

    2010 - maintenant
  • Académie Accor - Responsable de formations

    2002 - 2010 Depuis décembre 2002 Responsable de formations
    « Management au quotidien » Académie Accor
    Offre de formation comprenant 15 stages à l’offre de l’Académie Accor
    Chiffre d’affaires 1,8 m d’€uros. 6700 journées / stagiaires en 2005
    24 formateurs ressources

    Participation à l’offre globale de formation de l’Académie Accor
    Conception de cursus spécifiques (Direction de la communication du Groupe, Direction générale des achats, Direction du réseau des agences de voyages, Intégration pour le compte de la DGRH)
    Adaptation et évolution des offres de formation
    Recrutement, validation, transfert des compétences, supervision des formateurs vacataires
    Animation d’un réseau de 24 consultants en charge des animations
    (titulaires, sous-traitants, vacataires)
    (France métropolitaine, DOM-TOM, étranger)
    Diagnostic puis conception d’offres de formation spécifiques
    Conseil en organisation de formation
    Responsable du suivi pédagogique
    Responsable du parcours d’intégration des sièges
    Conseil en développement des ressources humaines

    Responsable de projets pour clients externes :
    Académie France Loisirs juin 2003 – décembre 2004
    (160 boutiques de distribution spécialisée en produits culturels)
    Aide à la mise en place de l’offre de formation Management des équipes pour les responsables de boutiques
    Diagnostic, structure de l’offre pluriannuelle (4ans), conception des modules, recherche et validation des intervenants, transfert des formations, supervision, suivi et optimisation des offres.
    Sin&stes
    (Nettoyage et solutions industrielles)
    Aide à la formulation des besoins de formation en management
    Conception de modules (« Entretiens individuels ») recherche et validation des intervenants, transfert des formations, supervision, suivi, bilan et optimisation des offres, animation des sessions de formation
    Aide à la mise en œuvre d’une démarche de gestion des compétences
  • Académie Accor - Responsable de formations

    1999 - 2010
  • Académie Accor - Consultant formateur

    1999 - 2002 Consultant formateur sénior
    Académie Accor décembre 2000 décembre 2002
    Analyse des besoins de formation et adéquation des offres
    Diagnostic & mise en place de projets de formation (filiales, divisions, clients externes…)
    Adaptation des contenus de formation aux spécificités des clients (internes / externes)
    Conception de modules spécifiques & animation de séminaires de management
    Diagnostic puis conception d’offres de formation spécifiques
    Conception, ingénierie, animation et co-animation de séminaires de cohésion d’équipe
    Conseil & suivi de comités de direction, individuels

    Consultant formateur
    Académie Accor avril 1999 décembre 2000
    Aide au diagnostic de formation
    Animation des séminaires de management des équipes
    Conception & animation d’actions spécifiques
    Animation de séminaires de cohésion d’équipe
    Participation à l’évolution des modules de formation de l’offre de l’Académie Accor
  • Accor-Panonia Budapest Hongrie - Chargé de mission en organisation

    1998 - 1999 Chargé de mission en organisation
    Accor-Panonia Budapest Hongrie janvier 1998 – avril 1999
    Direction nationale des opérations hôtelières 15 hôtels
    Mission d’audit des organisations pour le compte de le Direction Générale des Opération Hôtelières (siège Paris)
    Mission sur 3 hôtels : 1150 chambres, 1000 collaborateurs
    Audit des structures, audit des offres commerciales,
    De l’audit des organisations vers des recommandations
    Organisation de groupe de projets : conception, mobilisation des équipes et des ressources, suivi et supervision des plans d’actions
    Reporting global (Direction pays & Direction centrale)
    Stagiaire longue durée (ESC) et expert de domaine.
  • Hotel Sofitel Bucarest Roumanie - Directeur des service hoteliers

    1994 - 1998 Hôtel Sofitel Bucarest Roumanie décembre 1994 - janvier 1998

    Responsable opérationnel pour les services Réception, Hall, Réservations, Business Center, Fitness Center, Etages, Lingerie & Buanderie, 3 points de ventes pressing
    4 chefs de services 120 collaborateurs
    Membre du comité de direction
    Recrutement, formation et mise ne place de l’ensemble des services à l’ouverture de l’hôtel (mai 1994)
    Développement des prestations et optimisation des résultats
  • Lycée Technique d'hotellerie et de Tourisme / Université de Toulouse Le Mirail - Chargé de cours & maitre auxiliare

    1993 - 1994 Lycée Technique d’Hôtellerie et de Tourisme de Toulouse
    octobre 1993 - novembre 1994
    Enseignement et activités pratiques en hôtel d’application
    Techniques d’accueil et d’hébergement
    Université de Toulouse Le Mirail
    Maitrise des Sciences et Techniques de l’Hôtellerie
    du Tourisme & du Thermalisme
    Chargé de cours, aide à la réalisation de projets personnels
    Supervision de mémoires de fin d’études
  • PIH Accor

    1988 - maintenant

Formations

Réseau