Alain RAIMBAULT

En résumé

Entreprises

• Thalès - Consultant Solaris

  Courbevoie 2019 - 2020 Contexte : Réalisation de tâches de maintien en condition opérationnel des systèmes et de modernisation des infrastructures de plusieurs entités Thales sur le site d'Elancourt.
  
  Run :
  - Maintien en condition opérationnelle des vieux socles physiques SUN Microsystemes.
  - Administration et support Solaris depuis la version 8 jusqu'à la version 11.3.
  - Optimisation des environnements
  - scripting pour monitorer et automatiser l'administration des systèmes
  Projet :
  - Réaliser les migrations P2V des vieux socles vers des branded zones solaris 8, 9 et 10
  - Alignement de luns Netapp sur les machines de production
  - Migration de serveur NIS vers des ldom en solaris 11
  - Déploiement d'agents Ivanti pour la supervision

• Allianz Technology - Ingénieur de Production

  2018 - 2019 Contexte : Dans le cadre de la réorganisation du service de Production, j'ai participé à plusieurs projets devant permettre d'automatiser des tâches d'administration et de déploiement sur les différents groupes de serveurs (Production, Pré-Production, UAT, Dev, Int ). L'équipe de Production étant située chez un partenaire en Pologne, les échanges ont eu lieu en anglais .
  
  * Création de ghost Vms (templates) sur VMWARE dans le but de standardiser les futures
  déploiements.
  Configurations du socle Linux Centos 7 (Redhat)
  Installation d'une liste de logiciels standards.
  Définition des normes de nommage des utilisateurs techniques et des groupes.
  Politique des mots de passe
  Documentation
  * Automatisation de tâches d'administration par script ksh et parser XML écrit en Perl
  Documentation
  
  Environnement technique :
  Centos 6 & 7, Rehdat 6 & 7, VMWARE 6.5, Active Directory
  Outil de ticketing ServiceNow, Gira/Confluence/Atlassian

• ORACLE - Ingénieur Support

  Colombes 2010 - 2018 Support Téléphonique Expert
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  Contexte : Je fais partie de l'équipe Network Solaris Support en EMEA chargée de prendre en compte, traiter et résoudre les appels clients relatifs aux problématiques réseau sur tous les produits Oracle. Clientèle internationale. Support niveau 2 et 3
  
  * Prise des appels de la clientèle internationale
  * Assistance des clients sur leurs pannes Réseaux ( Solaris) niveau 2 et 3
  * Diagnostics et mise en place des actions correctives
  * Envoie d'intervenants sur site en cas de nécessité
  * Ouverture de bug afin d'avoir l'aide des équipes d'engineering
  * Étude et rapport sur les causes des incidents afin de prévenir leur réapparition.
  * Mission spécifique : Délivrance d'une formation sur un système d'exploitation à destination de collègues
  Européens.
  
  Domaine d'intervention de 2010 à 2012:
  Membre d'un groupe d'ingénieurs spécialisés sur tous les produits de type Naming et NFS Domaines d'action : NIS client, ldap client, nscd, NFS Version 3 et 4, samba
  
  Domaine d'action de 2012 a 2018 :
  Interfaces gigabit , 10gigabit et CNA.
  Drivers réseau : e1000g, nxge, ixgbe, igb etc ...
  Aggregations, IPMP (Nic bonding), vlan tagging
  Maintenance des switches et reseau infiniband de type Mellanox
  ( Appliances Oracle tels que Exadata, Exalogic, etc ...)
  * Expertise sur toutes les versions de Solaris ( versions de 6 à 11.3)
  * Expertise sur les versions de LDOM 2.x et 3.x.
  Création en laboratoire d'environnement Ldom 2.x et 3.x
  * Réalisation de scripts BASH afin de trier les logs (explorer, crashdump, dump applicatif, snoop ...) récupérés chez les clients et préparer les rapports d'analyse
  * Interaction et travail collaboratif avec les équipes Kernel, OS, Linux lors de la résolution des pannes complexes, notemment lors des problématiques de performance.
  * Création en laboratoire de configurations serveurs/baies de stockage/switch afin de reproduire les conditions particulières d'un disfonctionnement
  Utilisation de serveurs physiques dans une infrastructure interne type datacenter
  Création et utilisation VMs sous LDOM ou Virtualbox.
  * Installations et configuration de toutes versions de Solaris (version 6 à 11.3)
  * Connection sur tous les types d'équipement en lab ( serveurs, baie de stockage, switches ...) pour vérifier un point particulier ; le fontionnement d'une commande et son interaction par exemple
  
  Environnement technique :
  Appliances Oracle : Oracle Linux, Solaris 8 à 11, Infiniband switch Mellanox, Cisco ethernet switch
  Outil de ticketing Oracle (MOS), WEBEX, Lab global (systemes SUN/Oracle)

• Sun Microsystems - Ingénieur Support Téléphonique Généraliste

  Santa Clara 2003 - 2010 Contexte : Je fais partie de l'équipe support niveau 2 et m'occupe de la clientèle française. Mon service est chargé de résoudre l'ensemble des problèmes techniques survenant sur les serveurs et les baies de stockage .Les incidents à résoudre sont d'origine matériel ou logiciel.
  
  * Prise des appels des clients français
  * Diagnostics des pannes matérielles et systèmes avec mise en place des actions correctives
  au niveau 2
  Domaine d'actions sur les incidents logiciels :
  Solaris (version 6 à 10)
  Disksuite, Véritas Volume Manager 3.x et 4.x, RM6 (Raid matériel)
  Réseau (IPMP, NAFO), PcNetlink
  Sun Cluster 2.x et 3.x
  Domaine d'actions sur les incidents matériels :
  De l'entrée de gamme aux serveurs high End ( 15k)
  Des baies de stockages ( Photons, RSM2000, Minnow etc ...)
  * Envoie d'intervenants sur site si nécessaire avec un plan d'action et plan de retour arrière.
  * Escalade des pannes les plus complexes au Niveau 3.
  Interactions avec l'escalade technique et l'escalade management.
  * Mission spécifique : « Preferred Engineer » pour le compte Bouygues.
  Assistance auprès du SDM sur les activités de support au cours des
  réunions mensuelles chez le client.
  
  Environnement technique :
  Outil de ticketing Oracle (IBIS), Lab global (systemes SUN/Oracle) et Lab local
  Environment spécifique à chaque client

• Sun Microsystems - Ingenieur Support - Intervenant sur site

  Santa Clara 2000 - 2003 Intervenant sur Site - -------
  Contexte : Interventions et dépannage 24x7 dans le cadre des contrats de Support .
  
  * Dépannage sur site des produits logiciels et matériels sur le territoire français.
  Produits matériels : Toute la gamme des serveurs SUN Microsystems
  Toute la gamme des baies de stockages SUN Microsystems
  
  * Onsite support at any time, any day to fix customer issues.
  Acting on all different type of servers such E10k, 15k ...V890....
  Acting on all different type of storage box such T3, 3510, A3xxx, ...
  Solving software issues about Veritas Volume manager, Solaris Volume Manager ...
  
  Team work with phone support engineer until recovery.

• Kla-Tencor Inc - Ingénieur de maintenance

  1995 - 2000 Reprise de la maintenance de l'ancienne gamme des système de contrôle de qualité sur la France et la Suisse.
  Teltec France Ingénieur d'installation et de support.
  Installation et mise en service d'un four d'oxidation haute pression à
  IBM France. Expertise reconnue et appréciée sur le marché francais.
  IBM France Controlleur de la qualite des nouvelles installations.
  Participation à la mise en production de plusieurs générations de systèmes photolithographiques.

Formations

• Ecole Superieure D'Ingenieur En Electronique Et Electrotechnique ESIEE

  Noisy Le Grand 1991 - 1993 Robotique

• Ecole Supérieure D'Informatique, D'Electronique Et D'Electrotechnique

  Noisy Le Grand 1991 - 1993 Diplome d'Ingenieur

• Institut Universitaire De Technologie LP MCI

  Evry 1981 - 1983 Diplome Universitaire

Réseau

• Beatrice AUPIAIS

• Cyril LAURIE

• Henri VIDAL

• Isabelle HENRY

• Jean-Jacques MAHÉ

• Jose PIRES

• Laurent BOSCHET

• Olivier CANONGE

• Pascal PAPON

• Renaud MANUS