UUU Fashion:ID / Ultimate Paris Guide
- Senior lifestyle counsellor
2011 - 2014Chef concierge Ultimate Paris Guide
Senior Lifestyle Counsellor UUU
- Gestion des clients privés et corporate, en France et à l’international – restaurants, billetterie sportive et évènementielle, organisation de voyages sur mesure, évènements, transports…
- Création d’itinéraires sur mesure pour notre clientèle touristique à Paris et en France – activités culturelles, ludiques, recommandations et réservation de restaurants, transferts privés, accueils VIP…
- Recherche de prestataires en France et à l’international dans divers domaines, négociation d’avantages pour nos clients et des tarifs d'achat, mise en place de grilles tarifaires et gestion des tarifs de vente sur diverses activités
- Mise en place de process pour améliorer la gestion des clients, création de catalogues d'activités et restaurants
Conciergerie Privée Unique Paris
- Première Concierge (février - novembre)
2010 - 2010- En charge des partenariats – prestataires, fournisseurs, restaurants
- Gestion de la base CRM des fournisseurs
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email
- Gestion des itinéraires pour les clients étrangers (musées, restaurants, activités…)
- Facturation clients
www.unique-paris.fr
www.myguideinparis.com
Barnett consulting
- Concierge
2009 - 2010- Salons professionnels (Nautic, Prêt-à-porter, Arts funéraires...)
- Répondre aux demandes des exposants (pressing, réservations de restaurants, livraisons sur stands...)
- Informer les visiteurs (salons, itinéraires, restaurants...)
Plaza Athénée
- Réceptionniste (stage)
2008 - 2008- Accueil des clients, accompagnement en chambre
- Préparation des dossiers clients, réservations
Hotel Fouquet's Barrière
- Réceptionniste caissier
Paris2008 - 2009- Accueil des clients, accompagnement en chambre
- Préparation des dossiers clients
- Gestion d'une caisse - facturations, encaissements, change
- Réservations
Marriott Hotel & Conference Center Paris
- Room control, reception, cost control (stage)
2007 - 2007- Contrôle de gestion
- Room control: gestion des arrivées individuelles en back-office
- Réception: accueil des clients – individuels, groupes, équipages; check-ins check-outs
Formations
GLS Berlin (Berlin)
Berlin2009 - 2009Cours d'Allemand
Langue allemande
Les Roches International School Of Hotel Management (Marbella Malaga)
Marbella Malaga2007 - 2007Post Graduate Diploma in Hospitality Management
