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Alexandra VOSSAERS

WATTRELOS

En résumé

39 ans mariée, 2 enfants.Titulaire d'un bac littéraire et d'un niveau BTS (action commerciale)Obtention d'un CQPI animateur d'équipe en 2011.
Formatrice en centre d'appel de 2004 à 2007.Depuis 2007 responsable d'équipe en logistique.(LA REDOUTE)
Dynamisme, autonomie, esprit d'équipe et sens pédagogique sont les principales qualités qui m'ont permises de réussir dans mes différents postes .J'aime organiser mais aussi travailler dans l'urgence( ce qui est obligatoire dans une entreprise de VAD )j’aime les challenges et j'ai à cœur de réussir les missions qui me sont confiées .D'un naturel positif j'ai une vraie capacité à m'adapter et c'est une de mes forces.

Mes compétences :
Adaptabilité
Dynamisme
Esprit d'équipe
gout du challenge
Logistique
Organisée
Réactive
Responsable d'équipe
Sens pédagogique

Entreprises

  • Redoute - Responsable d'équipe

    2008 - maintenant

  • LA REDOUTE - RESPONSABLE D'EQUIPE

    Roubaix 2007 - maintenant Management d'une équipe de 20 à 30 collaborateurs .3 années dans un secteur d'emballage et 2 ans dans un secteur d'expédition.(tri, chargement)Travail en partenariat avec Relais colis.
    Gestion et organisation de l'activité du secteur , missions transversales (gestion de la population ETT, recrutement ,garante de la qualité du secteur , gestion d'un secrétariat, organisation de formations ) Depuis Octobre 2012 responsable d'équipe dans la division Retour

  • MOVITEX - Formatrice centre d'Appel

    Casablanca 2004 - 2007 Formation Interne à la prise de commandes .Formation à la gestion des réclamations.Suivi qualité off shore (Maroc et Tunisie)

  • MOVITEX - Conseillere téléphonique

    Casablanca 1998 - 2004 Prise d'Appels(commandes et gestions des réclamations)

Formations

  • Arep Jehanne D'Arc (Tourcoing)

    Tourcoing 1997 - 1998

  • Lycée Gambetta

    Tourcoing 1992 - 1996 Obtenu en 1996

Réseau

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