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Alexandre LIAGRE

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Citrix Winframe
TCP/IP
Microsoft Windows XP
Lotus Notes/Domino
ITIL
IBM AS400 Hardware
Wi-Fi
VPN
UNIX
Microsoft Windows 9x
IBM OS/400
DameWare NT Utilities
3G Networks
back office
SQL
Reflexion
Profibus
Personal Home Page
Oracle 10G
Oracle
MySQL
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Office
Microsoft DOS
IP
HTML
FTP
Ethernet
EDI
DIF

Entreprises

  • Decathlon - Gestionnaire d'application ApproLog - "Entrepôt"

    Villeneuve d'Ascq 2017 - maintenant
  • MODIS Fance - Technicien /analyste d'exploitation

    Puteaux 2015 - 2017 - Gestion d’incidents français et internationaux pour les SI logistique (supply chain), achats, offre et stock

    - Supervision des flux et traitements sur ces différents SI

    - Mises en production

    - Arrêts / redémarrages des sites logistiques WMOS

    - Astreintes Nuits et Week-ends (1 semaine sur 4 environ)

    - Création / gestion des Uproc sur $Universe

    - Gestion des machines de TRI (trieur à plat, trieur WEB et mini-loads)
  • Société Atos - Technicien Helpdesk

    2008 - 2015 Prise en charge / résolution d'incidents par téléphone / mails le tout basé sur la norme ITIL

    Elaboration de process et d'une base de solutions de résolution d'incidents

    Participation aux comités de fiabilisation avec les niveaux 2 et 3 / responsables d'applications

    Formation des techniciens du service desk

    Prise d'appels / Gestion d'incidents internationaux (anglais)

    Analyse des solutions de contournement les plus utilisées afin de résoudre les soucis les plus récurrents et soumettre les résultats au responsable d'application (ITIL)

    Gestion des incidents concernant le projet Mosaïc Auchan depuis les premiers magasins déployés

    (Le projet mosaic consiste en premier lieu à remplacer l'AS400 par une application web METI et CITRIX)

    Notions Approvisionnement logistique (Réception, vocal...) et encaissements (métiers business retail: gestion caisses, back office caisse, front office etc...)


    Environnement technique :


    * O/S: Windows XP / Server 2003, 2008, OS/400 (+ commandes SQL)

    * Messagerie: Outlook Express / 2003 / 2007 / Easymail (Gmail)

    * Réseaux: Téléphonie IP (Mitel), TCP/IP, Profibus

    * Logiciels : Citrix, METI, Biztrack/Windigi/Kheops (balanciers), Dameware NT Utilities, SES/WINCOR (balisage électronique), LPP (Logiciel de positionnement prix), PLSQL Dev, Oracle, Projet Mosaïc (GCH, Engagements, Assortiment, portail partenaire etc...) etc... ;
  • Supermarchés Match - Technicien d'exploitation (alternance)

    La Madeleine 2005 - 2007 Prise en charge et gestion d'incidents divers provenants du Niveau 1 transmis via l'outil Lotus Notes

    Gestion du parc informatique (postes, imprimantes, serveurs, logiciels) en centrale et en logistique

    Brassage de baie

    Masterisation de postes portables et fixes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau