Schneider Electric
- Chef de projets communication externe
Rueil Malmaison2014 - maintenant
Schneider Electric
- Coordinatrice des processus Marketing de l'offre multi business
Rueil Malmaison2012 - 2013Global Operations France - 5 Business Unit
- Coordination des processus de révision du portefeuille d’offres, campagnes tarifaires et pyramide commerciale
- Optimisation de ces processus
- Analyse de la performance commerciale et remontée aux Directeurs Marketing
- Animation des équipes de gérance d’offre (30 personnes)
- Etude annuelle des positions de marché du Groupe et de la concurrence
- Réponse aux obligations légales en termes de qualité/développement durable
EDF
- Expert métier junior multi canal
Paris2011 - 2012- Suivi des demandes d’évolution Internet fixe et mobile
- Création et mise à jour des procédures métier multicanal pour les conseillers clientèle : mise en service, résiliation, gestion de la relation client
- Refonte de l’outil d’assistance Internet utilisé par les conseillers clientèle
- Animation du réseau d’experts régionaux canaux automatisés
- Participation aux phases de lancement des applications mobiles
