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Alexis DEFROCOURT

IVRY SUR SEINE

En résumé

D'un tempérament énergique, j'aime aller vers de nouveaux défis. J'accompagne au quotidien mon équipe afin de développer leur polyvalence et performance individuelles.

Mes compétences :
Merchandising
Microsoft Excel
Commerce
Assistant manager

Entreprises

  • Fnac - Responsable Département Adjoint FNAC Nantes

    IVRY SUR SEINE 2016 - maintenant Co-animer une équipe de 20 personnes dans le respect de la politique de l"entreprise en valorisant la performance.

  • Fnac - Assistant Manager FNAC POITIERS

    IVRY SUR SEINE 2015 - 2016 Gestion :

    - Participer aux CODIR
    - Participer à l'inventaire (mise en œuvre et contrôle)
    - Garantir la réalisation des immanquables

    Humain :

    - Préparer les Entretiens Annuels d'Activité, et Entretiens Professionnels
    - Participer à la revue de développement
    - Développer la polyvalence des Produits Éditoriaux
    - Être membre de Jury pour un organisme de formation
    - Résoudre les litiges clients

  • Fnac - Assistant Manager FNAC LIMOGES

    IVRY SUR SEINE 2008 - 2015 Gestion quotidienne du département au travers de multiples items afin d'améliorer la performance, le travail d'équipe et la satisfaction client.

    Gestion/Finance :
    - Être le relais du manager au quotidien, dont un remplacement durant 4 mois
    - Développer des résultats économiques, et optimiser les principaux indicateurs
    - Collaborer au management quotidien pour un suivi régulier des équipes
    - Piloter et mettre en œuvre la politique commerciale
    - Accompagner le manager dans la mise en place des rites managériaux
    - Gérer les produits : contrôler la qualité du merchandising et du réassortiment des rayons
    Humain :
    - Orienter et former les équipes vers une dynamique d'amélioration des performances, par un accompagnement continu, dont des missions de tutorat
    - Présenter, écouter, donner du sens et accompagner le changement notamment sur un marché en déclin
    - Débriefer au quotidien avec l'équipe et la hiérarchie

  • Bouygues Telecom - Conseiller Clientèle

    Meudon 2004 - 2008 - Accueil, vente en bénéfice et encaissement
    - Gestion Service Après Vente
    - Suivi et débriefe de l’activité journalière et mensuelle
    - Dans le cadre du BTS MUC, développement de techniques de vente et mise en place d'un projet professionnel (adhésion des professionnels de centre ville à Bouygues Telecom)
    - Gérer le plus efficacement mon temps de travail et mes études

  • Intermarché - Vendeur en poissonnerie

    Vert-le-Grand 2003 - 2004 - Prise en charge du rayon, gestion des commandes et relations fournisseurs
    - Respect et application des normes d’hygiène

Formations

Réseau

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