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Alice PARLEBAS

PARIS

En résumé

Master's degree in Touristic Firms and Institutions Management / 3 years of experience in the Tourism Industry in France and abroad.

Diplômée en Master 2 de Management des entreprises et institutions touristiques / 3 ans d’expérience dans le secteur du Tourisme en France et à l’étranger

Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
Conseil
Tourisme
Traduction espagnol français
Développement durable
Traduction anglais français

Entreprises

  • Hôtel Golden Tulip Opéra de Noailles - Agent de Réservation

    2015 - maintenant
  • FIAP - Jean Monnet - Booking Agent / Agent de Réservation

    Paris 2014 - 2014 Paris 14ème

    Seminars bookings Management
    Accomodations bookings Management
  • Tourisme et Handicap - Evaluatrice pour le label "Tourisme et Handicap"

    2013 - 2015
  • La Clef Verte - Membre du jury du label " La Clef Verte"

    2013 - 2014
  • Tourisme et Handicap - Membre du jury de la Commission Régionale Ile de France du label "Tourisme et Handicap

    2013 - 2014
  • Fédération Unie des Auberges de Jeunesse (FUAJ) - Chargée de mission Qualité

    2013 - 2014 • Suivi de la démarche HI-Qualité au sein du réseau de la FUAJ
    • Réalisation d’audits qualité des auberges et rédaction des rapports
    • Conseil auprès des directeurs et des équipes de chaque établissement
    • Suivi des certifications en anglais avec un auditeur international
    • Suivi et analyse des taux de satisfaction et commentaires des adhérents
    • Suivi, traitement et analyse des plaintes
    • Participation aux démarches environnementale La Clef Verte et d’accessibilité Tourisme et Handicap (membre des 2 jurys)
  • Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - Stagiaire Qualité

    2012 - 2012
  • Auberge de jeunesse de Sète - Réceptionniste, chargée de la mise en place du label HI-Quality

    2011 - 2011 • Mise en place du label HI-Qualité et étude de données
    • Formation de stagiaires à la réception
    • Check-in / Check-out
    • Gestion des réservations et des plaintes
  • Air hôtel Village corsaire des deux plages **** (Chatelaillon-Plage-17) - Réceptionniste polyvalente

    2010 - 2010 • Check-in/Check-out, placeuse
    • Inventaire et ménage des mobil homes
    • Gestion d’une caisse
    • Utilisation de l'espagnol, anglais, français, néerlandais
  • Développement Durable et Energie Magazine (2E2D) - Traductrice

    2010 - 2010 Traduction d’articles en anglais vers le français portant du des sujets techniques du Développement Durable - magazine n°29 et n°30
  • Mairie de La Rochelle - Régisseuse du camping municipal de Port-Neuf

    2009 - 2009 • Responsable du site
    • Check-in/Check-out
    • Gestion d’une caisse
    • Gestion des conflits
  • Association étudiante Relations Internationales Relais Etudiant à l'Université Catholique de l'Ouest - Présidente

    2008 - 2009 UCO - Angers
    Association dont le but est d’accueillir les étudiants étrangers et favoriser leur intégration dans la culture française
    • Organisation de voyages à la journée
    • Gestion et responsabilisation d’un groupe d’étudiants en voyage
    • Organisation d’événements (repas internationaux, rendez-vous café…)
    • Réalisation de réunions et formalisation des comptes-rendus
    • Délégation et répartition des tâches au sein des membres
    • Réalisation des papiers administratifs concernant l’association
    • Signature d’une charte avec la ville d’Angers pour limiter la consommation d’alcool

  • Camping Cypsela Resort ***** , Pals, Costa Brava, Espagne - Réceptionniste

    2008 - 2008 • Check-in/check-out en français, anglais, espagnol et néerlandais
    • Gestion d’une caisse
    • Renseignements touristiques
  • Mairie de La Rochelle - Agent d'accueil au camping municipal Le Soleil

    2007 - 2007 • Check-in/check-out, placeuse

Formations

  • ITBS (IMIS ESTHUA)

    Angers 2010 - 2012 Master 2 Mention Assez Bien

    (2012) TOEIC 330/390
    Mémoire de recherche : Comment les directeurs des auberges de jeunesse perçoivent-ils la démarche qualité dans la gestion de leur établissement ?
  • Universidad De Salamanca Facultad de Traducción y Documentación (Salamanca)

    Salamanca 2009 - 2010 Semestre 1 de la Licence 3

    ERASMUS -
    Traduction littéraire espagnol-français, Ethnologie espagnole, Théatre auteurs espagnols, Histoire anglaise, Phonologie anglaise, Néerlandais
  • Université Catholique De L'Ouest IPLV

    Angers 2007 - 2010 Doucle licence - Espagnol, Anglais, Néerlandais - équivalence LEA et LLCE
    Diplôme d’informatique C2I (Word, Excel, Power Point)
  • Heggen Videregåendeskole

    Harstad 2006 - 2007
  • Woodstock Highschool Nouveau Brunswick CANADA (Woodstock)

    Woodstock 2004 - 2004
  • Lycée Jean Dautet

    La Rochelle 2003 - 2006 Baccalauréat ES - Mention Bien - Mention Européenne anglais

    First Certificate of Cambridge Grade C

Réseau

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