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Amaria ZEGHLACHE

Paris

En résumé

De formation comptable/finance (DUT GEA), j’ai débuté ma carrière dans la comptabilité avec une évolution progressive vers la gestion et tout particulièrement vers l’assistanat au contrôle de gestion principalement en SSII. L’opportunité m’a été donnée d’orienter ma carrière vers le secteur commercial, mon adaptation au changement et mon envie d’apprendre m'ont permis d’évoluer rapidement vers l’assistanat de direction. Mes valeurs: le sens du partage, de l'engagement, la confiance, savoir être, orientation "qualitative", privilégie la discussion et toujours dans la recherche de l'amélioration... Orientée développement durable.
Actuellement en poste au sein d'une société qui me donne l'opportunité de mettre en exergue tous mes acquis.... de très belles choses en perceptives...

Mes compétences :
Gestion des litiges clients
Contrôle de gestion en Busness Unit
Relation Clients
Recrutement
Droit commercial
Assistanat de direction
CRM
Organisation
Infogérance
Contrôle de gestion

Entreprises

  • Valeo - ​Executive Assistante- Driving Assistance Research

    Paris 2016 - maintenant
  • Selecta - Executive Assistant

    Paris 2014 - 2016
  • NEOPOST FRANCE - Assistante de Direction

    2013 - 2014 Au sein de la Direction Qualité et Moyens Généraux
    Assistanat du Directeur et en support aux trois services Qualité; Satisfaction Client et Moyens Généraux....
  • NEOPOST FRANCE - Assistanat Direction BU Core Business

    2012 - 2013 Assistanat du Directeur Général des Opérations Commerciales
    Participation à la refonte des process suite Fusion
    Organisation des séminaires et des voyages incentive (de 20 à plus de 100 personnes)
  • NEOPOST FRANCE - Assistanat Direction Commerciale /Direction de la Relation Client & de la Vente à Distance

    2007 - 2012 =>Direction Commerciale
    Gestion de la Taxe d’Apprentissage budget de 50 K€, CA généré 300K€
    Gestion dédommagements clients diminution de la dépense de 45K€ à 6K€/an
    Élaboration des provisions de fin d’année


    =>Direction de la Relation Client & de la Vente à Distance
    Création de poste Assistante de la DRC-VD
    Gestion des incentives
    Aide à la création d’un Edito mensuel (Call Expert News)

    =>Commun aux deux Directions
    Contrôle des dépenses : factures, notes de frais
    Gestion des agendas, organisations des RDV et réunions des Directeurs et de leurs Direct Report (8)
    Secrétariat classique ; Filtrage téléphonique ; organisations des déplacements
    Gestion des affaires courantes inhérentes au poste
    Gestion des réclamations/litiges clients (investigation, recherche de solution, proposition et validation)
    Satisfaction client


  • NEOPOST FRANCE - Assistante Commerciale Grands Comptes

    2004 - 2006 Assistanat de la Direction Régionale Commerciale IDF avec supervision de 4 assistantes commerciales et support
    Back / Front Office équipe Grands Comptes (5 vendeurs)

    Toute première expérience dans le domaine commercial "sans filet"
  • Période Off - Congés Parental

    2002 - 2004 Congé Parental + Maternité et aide à la création d'Entreprise de mon conjoint
  • GEODIS Overseas - Assistante de Direction

    Levallois-Perret 2002 - 2002 Assistanat classique + assistanat de gestion
  • PROP’ALLIANCE - Assistante Chef d’Agence

    2001 - 2001 En binôme avec le chef d'agence concernant la gestion courante de l'agence
    Management de deux assistantes (commerciale & paye)
    Validation des offres commerciales, suivi des coûts de fonctionnements des équipes de nettoyage (véhicules, produits, matériels etc...)
    Facturation clients
    Contrôle des chantiers physique et financier
  • IVENUE France filiale Internet groupe NOS Communications - Assistante de Direction et de Gestion

    2001 - 2001 Sous la responsabilité du Directeur Général et en collaboration avec 3 Directeurs
    Responsabilité de la comptabilité (SAGE) et de la gestion administrative en collaboration avec le cabinet d’expertise comptable
    Accueil/Secrétariat classique
  • Electronic Data System SSII Société d’infogérance groupe GM - Financial Coordinator

    1992 - 2001 6 ans au sein d’une entité de 100 personnes en prestation Facility Management chez XEROX
    (Contrat global et mondial de partenariat, Budget France 16M$)

    Contact privilégié avec les clients du groupe XEROX (Xerox Business Services ; Xerox Engineering Systems ;
    Xerox Document Submission)

    Economies générées de 3M$ sur 5ans, en partie lié à la diminution de la Taxe Professionnelle et provision de revenu

    Rattachement au Directeur de compte et support aux 4 Directeurs Opérationnels

    Coordination entre les différents services centraux
    Responsable de la facturation clients

    Contrôle de gestion et aide au budget suivi des outlooks ; contrôle du P&L ; reporting à la SBU FI à UK

    Comptabilité Tiers pendant 2 ans
  • GFI Informatique SSII du Groupe BP - Assistante de Gestion

    Saint-Ouen 1987 - 1991 Facturation et Contrôle de gestion au sein de l'unité Télévente qui commercialisait tous les logiciels ou progiciels principalement les connexions Minitel (3615 code....)
  • LATITUDES sa - Filiale Groupe HAVAS/BOUYGUES - Assistante Comptable et Administrative

    1986 - 1987 Support au Directeur comptable et au Responsable paye
  • GRIFFINE MARECHAL sa Groupe SOLVAY - Aide comptable service Comptabilité Export

    1986 - 1986 Facturation et comptabilisation des factures
    Enregistrement et dépôt des encaissements
    Etat de rapprochement bancaire

Formations

  • Demos Formation

    Paris 2010 - 2010 PCIE

    Pack Office
  • CEGOS Formation

    Paris 2001 - 2001 Certification Assistante de Gestion
  • IUT Villetaneuse

    Villtaneuse 1991 - 1992 DUT

    Gestion des Entreprises et des Administrations - Contrôle de Gestion, Droit commercial et juridique, communication,
    En formation à plein temps enFONGECIF

Réseau