-
Principal Hayley (hôtels ****: Roxburghe Hotel, George Hotel et Bonham Hotel)
- Chef de projet événementiel
2014 - 2016
- Evènementiel : prise de brief, création de devis, négociation, visite et présentation des hotels, contractualisation, organisation et coordination, facturation, suivi de la satisfaction client
- Typologie des évènements (jusqu’à 350 participants) : séminaires, conférences, galas de charité, soirées de Noël, formations, salons grand public, mariages
-
Hôtel Sainte Beuve * * * *
- Adjointe de Direction - chargée des ventes
2013 - 2013
- Direction : gestion des stocks, formation du personnel (réceptionniste), création d'outils marketing, mise en place de procédure, contrôle du travail de la gouvernante, contact fournisseurs (passage de commandes et gestion des paiements), gestion des paiements en attente...
- Commercial : recherche de nouveaux clients (entreprises), visite, négociation
- Contact/relation client: responsable de l'"e-réputation de l'hôtel", gestion des plaintes
-
Hôtel Sainte Beuve * * * *
- Réceptionniste
2012 - 2013
- Accueil et relation clientèle
- Check-in et check-out (utilisation du logiciel Médialog)
- Réservations de chambres
- Suivi de la satisfaction client
- Commande et suivi des stocks
- Conciergerie
-
Butard Enescot traiteur
- Assistante de chef de projet
2011 - 2011
- Assistanat : élaboration de devis, passage de commande, facturation, réalisation d'une étude de la concurrence, création d'une newsletter
- Evènementiel : organisation de la restauration pour le salon du Bourget, prise de brief, organisation de déjeuner tests, coordination sur le lieu de l'évènement, relation client
utilisation du logiciel Cegid
-
OCV Voyages
- Assistante de chef de projets
2009 - 2009
Organisation de voyages de groupes et d’affaires : entretiens avec les clients, recherche de prestations auprès de prestataires et agences réceptives, rédaction de programme de voyages
-
Agence Jules et Moi
- Assistante de wedding planner
2009 - 2009
Organisation de mariages : prospection et relations clientèle, recherche de prestataires et de lieux de réception, accompagnement des mariées à leur essayages de robes, maquillage et coiffure, création et mise en place de la décoration, coordination du jour J…
-
Old Waverley Hotel
- Réceptionniste
2008 - 2008
Check In et Check Out (utilisation du logiciel Protel), encaissement, réservation de chambres
-
Auto Chassis International (Renault)
- Assistante de direction
2007 - 2007
- Assistanat pour 2 Directeurs : organisation de plénières et déplacements professionnels, gestion des appels et courrier, suivi des congés du personnel, rédaction de compte-rendu
- Communication : création d’une plaquette de présentation du Département Achats
