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Amélie SANTO

Marvejols

En résumé

Mes compétences :
Commerce
Comptabilité
Marketing
Gestion de projets
Management
Communication
Internet
Gestion de la relation client
Comptabilité financière
Comptabilité bancaire
Gestion des priorités
Gestion du risque

Entreprises

  • Crédit Agricole Du Languedoc - Animatrice d'agence clientèle professionnels

    Marvejols (48100) 2020 - maintenant - Gérer, développer et suivre un portefeuille de clients entreprises : TPE/PME puis missions identiques avec le métier conseillère aux professionnels.
    - Animation, accompagnement et encadrement ponctuel d’une équipe de 13 collaborateurs : conseillers pro-agri et conseillers en gestion de patrimoine.
    - Formation des équipes : managers et collaborateurs et animation de réunions
  • Crédit Agricole Du Languedoc - Conseillère de clientèle professionnels

    Saint-Chély-d'Apcher (48200) 2018 - 2020 - Gestion et développement d'un portefeuille de clients composé de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) et de petites entreprises.
    - Accompagnement dans les projets de développement des entreprises dans le cadre d'une approche globale et personnalisée des besoins (professionnels et privés) en s'appuyant sur les différents pôles d'expertise.
    - Responsable du risque né sur le portefeuille et participation au recouvrement amiable.
  • Crédit Agricole Du Languedoc - Chargée de clientèle aux particuliers

    Mende 2014 - 2018 - Gérer, développer et suivre un portefeuille de clients intermédiaires et haut de gamme
    - Répondre aux attentes des clients et prospects en conseillant l’ensemble de la gamme épargne collecte, crédits habitat et conso, BAQ et IARD. Conseils en fiscalité, donation et succession.
    - Gérer le risque, la conformité et le formalisme
    - Travailler le développement du fond de commerce via la recommandation, la conquête et l’attrition
  • La Tribune - Chargée d'événementiel et promotion des ventes - objectif LR

    Montpellier (34000) 2013 - 2014 - Contenu : recherches d’informations concernant l’élaboration des sujets, d’intervenants potentiels.
    - Marketing et communication : création et diffusion des programmes, pages de pub, e-mailings, bannières et bilan post-événement…
    - Gestion de projets : suivi des actions mises en place auprès des différents services internes (commercial, rédaction) et prestataires externes (imprimeurs, routeurs, graphistes, ...).
    - Logistique et organisation des événements : suivi de l’inscription des participants, télémarketing, gestion sur site, organisation matérielle, …
    - Abonnements : gestion de l'offre d'abonnement, gestion des abonnés (relance, inscription, …)
  • Actemium - Chef de projet marketing

    Bordeaux (33000) 2013 - 2013 1. Veille économique :
    - Etoffer les sources d’information connues et utilisées
    - Mettre en forme l’information (enregistrement, recherche, diffusion, suivi)
    2. Mise à jour des outils commerciaux de l’entreprise :
    - Site internet
    - Listes de référence
    - Fiches de référence
    3. Animation de l’action commerciale de l’entreprise
    - Mise au point des outils de suivi des actions commerciales
    4. Offres « Qualifoudre » et « Efficacité Energétique Industrielle »
    - Finalisation des supports de communication
    - Définition des cibles clients
    - Lancement de la démarche, suivi avancement
  • Vo Infos / Auto Webbb - Chef de projet marketing

    Bordeaux 2012 - 2013 - Rédaction de brèves pour la newsletter VO-Infos
    - Briefs et suivis graphiques emailing et faxmailing
    - Commercialisation de prestations marketing et d'agence commerciale
    - Gestion des campagnes emailing et faxmailing
    - Reporting et analyse de ces actions
    - Prise en charge des plans d'actions de Marketing direct de clients professionnels de la distribution automobile.
  • Sofinco - Chargée de clientèle

    Montpellier (34000) 2011 - 2012 - appels sortants propositions utilisation sur réserves d'argent
    - appels sortants proposition de rachat aux personnes ayant un endettement externe
    - appels entrants : réponse à toutes demandes, SAV ou commerce: proposition de prêts et optimisation des demandes
    - montage des dossiers
    - étude des dossiers de rachat de créance
    - accueil clients agence
    - production globale durant mon contrat environ 1.500.000 € soit 200% de réalisation de mon objectif
  • Solar Expert - Commerciale

    Mèze (34140) 2010 - 2011 - prendre mes RDV par le biais de la prospection directe
    - confirmer et suivre mes RDV
    - partir en clientèle et vente de produits en adéquation avec leur besoins
    - suivre chacun de mes clients
  • Caol Soll 30, Idrac - Prospectrice terrain

    Alès (30100) 2009 - 2010 - établir les secteurs
    - prendre les RDV avec les particuliers propriétaires de leur maison en porte à porte
    - prendre les RDV avec les particuliers propriétaires de leur maison en cellule télé marketing (phoning)
    - qualifier au maximum les RDV pour faciliter la tâche des commerciaux
    - suivre et confirmer les RDV
  • Géant casino - Hôtesse de caisse

    Villefranche-sur-Saône (69400) 2008 - 2009

Formations

  • IFCAM Groupe Crédit Agricole

    Montpellier (34000) 2017 - 2019 Master conseiller gestionnaire de banque-assurance clientèle des professionnels

    Diplome obtenu
  • Sup'De Com Groupe IDRAC

    Montpellier 2013 - 2014 Master 2 communication
    En stage alterné chez Objectif Languedoc-Roussillon

    Diplôme obtenu
  • IDRAC Bordeaux

    Bordeaux 2012 - 2013 Master 1 marketing
    En stage alterné chez Actemium (groupe Vinci Energies)
  • IDRAC

    Montpellier 2011 - 2012 BTS NRC
    Contrat de professionnalisation:
    - septembre 2011 / août 2012: Sofinco

    Diplôme obtenu
  • IDRAC

    Montpellier 2009 - 2011 diplôme obtenu


    Contrat de professionnalisation:
    - août 2009 / août 2010: Caol Soll 30
    - août 2010 / août 2011: Solar expert
  • Lycée Claude Bernard

    Villefranche Saone 2008 - 2009 diplôme obtenu
  • Lycée Du Val De Saône

    Trevoux 2005 - 2008 seconde SES, première STG option communication

Réseau

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