Ana Paula SILVA

En résumé

Entreprises

• DUKE Interactive - An Avenue A|Razorfish Company

  maintenant

• (indépendante) - Consultante en Communication Online

  2010 - maintenant

• Lastminute.com (agence voyage online) - Manager Marque & Acquisition de trafic

  2009 - 2009 * Gestion des campagnes offline (radio, TV, presse, affichage) et online (display, liens sponsorisés, référencement naturel) pour le développement de la reconnaissance de la marque
  * Mesure du ROI des campagnes digitales (trafic, ouverture, clics, ventes) et repporting
  * Planification des campagnes en coordination avec tous les leviers (CRM, Merchandising, Affiliation, RP, régie interne et Centre d'appels) pour créer des synergies
  * Partenariats: prospection de partenaires pertinents (guides de voyage, émissions TV, radio) pour l'enrichissement des contenus du site et la création d'une webTV
  * Lancement d'une nouvelle signature et nouvelle charte graphique (événementalisation du lancement sur le web), mesures de la notoriété de la marque
  * Management d'une équipe 2 personnes en direct
  * Relation avec l'agence média, créa et search marketing

• Duke Web Agency - Paris - Senior Account Manager

  2002 - 2008 Senior Account Manager pour le compte international Nissan Europe
  > Responsable du compte pour le marché ibérique et germanophone
  > Intermédiation entre Nissan Europe et ses filiales pour le déploiement de la stratégie Internet du groupe (diffusion des directives, suivi de leur application, adaptation aux spécifications locales, etc.)
  > Suivi des statistiques d’audience, optimisation des plans media web, du référencement naturel, des campagnes d’achat de mot-clés
  > Elaboration de recommandations pour les activités web exclusivement locales
  > Participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles du site corporate Nissan: projet sur 3 ans nécessitant une prise en compte des hétérogénéités de 20 pays à niveau du front et back-office
  > Développement d’une vingtaine de sites de lancement de produit depuis 2002 : www.nissan-qashqai.de, www.cargames.com, www.nissan-note.com.pt, www.nissan-pathfinder.com.es, www.nissan-micracc.com.pt, www.nissan-4x4.de , etc.

• Orange Art (Agence web) - Directrice de Projets Internet

  2000 - 2002 > Suivi du projet dès la prise de brief jusqu’à la mise en ligne du site.
  > Analyse des besoins, benchmark concurrentiel, conseil sur la stratégie de déploiement.
  > Animation des équipes créatives et de développement.
  > Définition de l'arborescence, de l'ergonomie et du système de navigation (story-boards).
  > Rédaction du Cahier des Charges et participation à la rédaction des Spécifications Techniques.
  > Conception et mise en œuvre des opérations promotionnelles : e-mailing, marketing viral, banners, goodies.

• Studio Grolier (Agence web ) - Chef de Projet Internet

  1999 - 2000 > Gestion de la relation client dès la conception jusqu’à la mise en ligne du site. Animation des équipes.
  > Définition de l'arborescence et de l'ergonomie à travers un story-board détaillé, rédaction du cahier des charges fonctionnel, organisation des contenus.
  > Phase de production: coordination de l'équipe de production, pré-test et recettage des pages et des fonctionnalités.
  > Interface avec l’équipe d’exploitation de l’hebergeur.

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2010 - 2011 Master Professionnel

• Universidade (São Paulo)

  São Paulo 1987 - 1992 Maitrise en Communication - spécialité Relaçoes Publicas

Réseau

• Catherine OUVRARD

• Crystelle BAILLETTE

• Delphine LECONTE

• Erwan LE TALLEC

• Estelle GUILLOUX

• Georges CARRÉ

• Hervé GBEGO

• Myriam MILLET

• Papikian OLGA

• Samantha BENEYTO