Mes compétences :
Traduction espagnol français
Traduction anglais français
Word/Excel/PowerPoint/Publisher/Access
Export
International
Import
Wordpress
Sales Force
SAP
Entreprises
Vencorex France
- Project Officer
Saint-Priest2017 - maintenantMission coordination projet à dimension internationale :
- Amélioration des procédures administration des ventes des différents Customer Service de Vencorex (EMEA, APAC, LATAM)
- Gestion de la création client dans SAP / Master Data
- Coordinatrice du centre d'échantillonnage : gestion des réapprovisionnements, aide à la gestion des projets d'homologation, optimisation des expéditions d'échantillons pour certaines destinations export
Cette mission inclut également :
- Une partie Export Sales Customer Service Officer sur les zones Europe de l'Est, Turkey, Grèce et Italie (distribution).
- Une partie back-up Demand Planner sur la zone EMEA (Europe, Middle East, Africa) sur la période Mars-Mai 2018
Vencorex France
- Export Sales Customer Service Officer
Saint-Priest2016 - 2017Garantie de la relation client sur un portefeuille export en étroite collaboration avec le Regional Sales Manager (Europe de l’Est, Grèce, Italie et Turquie) :
- Premier point d’entrée des clients pour tous types de demandes (commandes, factures, suivi livraison, échantillons, factures, etc.)
- Suivi des commandes de A à Z : saisie de commandes dans SAP, suivi du respect des dates de transport et de livraison, facturation, ristournes, avoirs, etc.
- Gestion des demandes d’échantillons des clients et prospects
- Gestion des prévisionnels de commandes avec le Regional Sales Manager
- Gestion des prix et cotations par gammes de produit
- Gestion des réclamations client avec le Regional Sales Manager et le Quality Manager
Back-up assuré sur la zone : UK, Benelux et Scandinavie.
Remplacement sur la zone : Moyen-Orient, Afrique du Sud pendant 6 mois
- Garantie de la relation client pour le marché Ibéria (Espagne, Portugal) + back-up Italie et Israël
- Gestion du planning et du bon déploiement du carnet de commandes
- Traitement et gestion des litiges avec actions d'améliorations pour la France et les marchés export
- Renseignement des KPIs
HTI TECHNOLOGIES
- Chargée de Développement Commercial et Marketing Export
Décines-Charpieu2014 - 2015Le groupe HTI France compte parmi les leaders de son secteur d'activité (www.hti-france.com).
HTI Technologies est spécialisée dans les revêtements sur dispositifs médicaux implantables par projection plasma, les céramiques médicales (têtes fémorales, inserts, prothèses de disque cervical, etc.) et les céramiques avancées à usage industriel.
HTI Med propose également une solution complémentaire de nettoyage et conditionnement médical en salles blanches.
- Gestion du projet sur les ressources et compétences nécessaires à l'internationalisation d'HTI : phase d'analyse -dont diagnostic export- et recommandations
- Gestion du projet démarche de prospection export pour l'activité des céramiques médicales : études de marché, prospection
- Organisation et suivi de la logistique export (procédures douanières, contact transitaire, etc.)
- Gestion du projet de refonte des outils commerciaux (pochette et fiches métier) et création d'outils de communication
- Mise en place de différents outils : fiches pays, fiches clients, tableaux de bord, base de données prospects Europe, etc.
- Administration des ventes avec gestion du planning de production et des compteurs hebdomadaires de production
- Suivi relation client et dossiers export
Missions menées en collaboration avec le service commercial et la Direction Générale.
DIMO Maint
- Assistante Commerciale et Marketing Export
Limonest2014 - 2014DIMO Maint (filiale du groupe DIMO Gestion) édite et distribue des logiciels informatiques de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur : www.gmao.com) pour tout type d'activité.
Leader en France et à l'international, DIMO Maint compte plus de 2200 clients dans 80 pays.
- Prospection sectorielle export : recherches de nouvelles opportunités à l'international
- Ventes export : licences, prestations, contrat de maintenance, modules complémentaires, interfaces, etc. sur le parc client ou les prospects
- Aide à la gestion de projet des commerciaux exports
- Relationnel avec les partenaires internationaux
- Veille concurrentielle et stratégique à l'échelle internationale pour le secteur hôtelier
- Aide à la création d'un site internet hôtellerie en anglais (rédaction contenu, intégration web : www.dimo-hospitality.com)
Nutrisens
- Assistante Marketing Export
Francheville2013 - 2013Nutrisens est un spécialiste du bien-être alimentaire. Le groupe est le fruit du rachat de plusieurs PME françaises et s'articule autour de trois pôles d'expertise : Nutrisens Médical, Nutrisens Restauration et Nutrisens Bien-Être (www.nutrisens.fr)
- Prospection commerciale export pour Nutrisens Sport (GO2)
- Organisation et suivi de la logistique export
- Aide à l'organisation de salons export
- Procédures d'enregistrement de nouveaux produits sur les marchés internationaux
- Mise en place et mise à jour des outils marketing français et export
Missions menées en collaboration avec la Responsable Export et les Chefs Produit de chaque marque.
Master 2 (2014-2015) : année réalisée en alternance en tant que Chargée de Développement Commercial et Marketing Export chez HTI Technologies
Année de césure (2013-2014) : séjour de 3 mois au Canada anglophone (Ottawa) et stage de 7 mois chez DIMO Maint (DIMO Software) en tant qu'Assistante Commerciale & Marketing Export
Master 1 (2012-2013) : stage de fin d'année de 4 mois chez Nutrisens en tan
Étude de la langue anglaise et espagnole dans un contexte de langues des affaires (traduction, interprétariat, géographie économique, etc.) avec une option de droit-gestion.
