2008 - 2011· Gestion du risque clients : en relation avec l’assureur crédit, demande, négociation et suivi des garanties sur le portefeuille clients, analyse de bilan
· Gestion du recouvrement : mise en place d’une procédure de recouvrement et de gestion des litiges, encadrement d’une équipe de 5 personnes chargées des encaissements et du recouvrement des créances, négociation et mise en place d’échéanciers, prise de garanties
· Traitement et suivi des procédures collectives
· Reporting : création d’outils d’information pour la Direction Générale et les services commerciaux (DSO, Balance AGEE, analyse du retard, analyse des litiges…)
GALEC
- Responsable Recouvrement
Ivry-sur-Seine2006 - 2008Encadrement d'une équipe de trois personnes :
Traitement administratif et comptable des négociations commerciales : validation des contrats dans le respect de la loi et des procédures internes, facturation des rémunérations des contrats
Recouvrement des créances : relance par téléphone et par courrier (procédure amiable), mise en place de reporting pour les services commerciaux, négociation d'échéanciers
Traitement et suivi des procédures collectives en relation avec le service juridique
Suivi de la solvabilité des fournisseurs : suivi de la cotation établie par un prestataire extérieur (ORT - COFACE), information et sensibilisation des services commerciaux
Mise en place de reporting à la direction sur la facturation et le recouvrement, prévisions de trésorerie
Participation à la clôture comptable : analyse des comptes, constitution des provisions, passage des écritures en perte...
CB Recouvrement et Gestion d'Encours Client
- Responsable Recouvrement et Gestion administrative
2002 - 2006En délégation sur le site de divers clients (Laboratoire pharmaceutique, entreprises BTP…) : analyse de balance clients et mise en place d’une solution de gestion d’encours adaptée, analyse des résultats.
Coordination d’une équipe de 4 personnes : suivi des agents (contrôle du suivi des procédures), mise en place des priorités et des objectifs, analyse des résultats.
Mise en place du logiciel de recouvrement ARPEGE (SERFI Développement) : rédaction du cahier des charges, formation des agents et rédaction de procédures d’utilisation
Relation avec les fournisseurs (achats) et les clients (cotation des missions, suivi commercial et facturation), prévisions de trésorerie, étude de rentabilité, gestion des ressources humaines, coordination des équipes, rédaction de procédures.
