PARISIAN HOME
- Responsable des achats/Econome/Gouvernante Générale/Guest relation
2008 - maintenantResponsable des achats/ Econome:
- Gestion de stock, commande
- Etablissement de devis
- Suivi du respect des délais
- Facturation
Gouvernante génerale:
- Etablissement des plannings
- Management de 7 personnes
- Etat des lieux
- Contrôle terrain
Guest relation
- Gestion des plaintes
- Visites
- Traitement des demandes d'interventions (OS, suivi travaux, facturation)
- Suivi propriétaire
Immosonge
- Négociatrice
2008 - 2008Au sein d'une petite structure, j'occupe un poste très polyvalent:
- Accueil des clients et radiographie de leur besoins
- Prospection pour augmenter le stock d'appartements et de maison à vendre
- Visites des appartements
- Rédaction des propositions d'achats, compromis de vente.
Le but est d'offrir une prestation personnalisée dans une ambiance décontractée.
Holiday Inn Paris République
- Attachée commerciale séminaires et banquets
2006 - 2007COMPETENCES CLES
Identification des attentes des clients, envoi de propositions chiffrées, négociation et vente
Relances clients et facturation
Optimisation des ventes et réalisation des objectifs de CA
Accueil et suivi clients
Anglais courant
Tâches
Gestion des demandes de séminaires de 10 à 250 personnes
Elaboration et envoi de propositions commerciales
Suivi des dossiers, relances, confirmation et facturation
Animation de la réunion hebdomadaire de prévision de l’activité
Renouvellement des brochures
Clients directs
CHANEL
SNCF
EDF
CHEP
KERN
Courtyard by Marriott
- Assistante commerciale séminaires et banquets
2005 - 2006Gestion des demandes de dernières minutes et sociales
Elaboration des propositions commerciales
Suivi des dossiers, relances, facturation
Animation de la réunion hebdomadaire de prévision de l’activité
Golf de la Freslonnière
- Chargée d'accueil
2005 - 2005Accueil et information des clients (physique et téléphonique)
Gestion des réservations de chambres d'hôtes et de la facturation
Gestion du pro shop (commercialisation et agencement)
Gestion de la caisse (manuelle)et mise en place d'un modèle excel
Mise en place d'une présentation Powerpoint du Domaine
Frappe de documents pour la direction
Filtrage téléphonique
Office du Tourisme de Rennes
- Agent d'accueil et de vente
2003 - 2004Accueil et information des clients (physique et téléphonique)
Commercialisation de produits touristiques (visites guidées, circuits, ouvrages)
Représentante sur salon
Gestion de la caisse informatique
Renaissance Hotel Paris La Défense
- Apprentie revenue management et commercial
2003 - 2004Finalisation des dossiers groupes leisure (rooming list, planning des petits-déjeuners)
Suivi et contrôle des réservations individuelles
Analyse et création de rapports (fréquentation, nationalités...)
Mise à jour de la base de données agences
Mise en place de la brochure mariage
Look Voyages
- Chargée d'accueil
Ivry-sur-Seine2001 - 2001Activité effectuée en Crète
Accueil des vacanciers à l'aéroport
Animation des gymnastiques (abdos fessiers, aqugym, step...)
Participation aux spectacles nocturnes (danse, chant)