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Angelo PATANE

Asnières sur Seine

En résumé

Expertise dans la connaisance et les métiers à externaliser.

Entreprises

  • TELEPERFORMANCE FRANCE

    Asnières sur Seine maintenant

  • Teleperformance France - Bid Manager French Speaking Market

    Asnières sur Seine 2012 - maintenant

  • Sitel - Expertise Relation Client

    Paris 2011 - 2012 Leader de la Relation Client en France et dans le monde, Sitel développe de nouvelles offres et métiers pour les Clients.

  • PHONEO - Business Developper

    2009 - 2010 Developpement des prestations de Relation Client multi-contacts en offshore auprès de comptes clients Français.

  • VIVETIC - Ingenieur d'affaires

    Antananarivo 2008 - 2009 VIVETIC (ex Sasie.com)est spécialiste de la dématérialisation et traitement de documents. Après 12 ans d'expérience dans le domaine de la saisie, VIVETIC offre aujourd'hui des métiers complémentaires à la saisie comme la gestion et l'animation de base de données(fidélisation),le back office internet (mapping), la facturation, la gestion de modération de site, et la relation client à distance (qualification, vente, prise de Rdv).

  • ACCOLADE - Responsable du developpement commercial

    Casablanca 2006 - 2008 Prospection de nouveaux comptes clients dans le cadre de prestations en offshore (Maroc).
    Développement de nouvelles prestations et process de vente notamment dans le secteur Banque/Assurance.
    Expérience et approche dans le domaine des FAI.
    Perspective dans le domaine des Utilities

  • LASER CONTACT - Ingénieur d'affaires

    BOULOGNE BILLANCOURT 2000 - 2006 Gestion et animation de Grand compte
    Développement commercial et prospection
    Rédaction des réponses aux cahiers des charges.
    Pilotage et suivi des livrables au sein du planning global (support de l’équipe projet)
    Définition de modèle économique en fonction des objectifs demandés.
    Proposition d’activités innovantes en réponse aux attentes des clients(NT)

  • France Télécom - Consultant avant -vente

    Paris 1996 - 2000 Intégration au sein d'une équipe de projet national (GPSI)
    Mise en place d’outils de gestion de campagnes télémarketing pour les centres pro-actifs de France Télécom
    Définition et planification national auprès des agences et Directions Régionales France Télécom
    Participation à la segmentation de la base client de l’agence (base client)
    Orientation et conduite de changements des centres clients en fonction de la stratégie des directions France Télécom.

  • SR Téléperformance - Manager (commercial)

    1992 - 1996 Mangement d'équipe (entre 15 et 20 TLC) en BTB et BTC pour différents clients.
    Mission de Management d'équipe de vendeurs pour France Télécom (DR de Melun pendant 18 mois)

Formations

Réseau

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