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ADS-ADOM Conseil, Evaluation et formation secteur médico-social (Paris XIX)
- Directrice
2007 - maintenant
COMMERCIAL :
o Prospections, élaboration des propositions techniques et commerciales, réponses à appels d’offres et consultations
o Soutenance des offres
o Gestion des moyens organisationnels, techniques, humains et logistiques
o Encadrement des évaluateurs et supervision des livrables
QUALITE
o o Formations et pilotage des démarches d’évaluation interne et externe dans les établissements sociaux et médico-sociaux (EHPAD, EHPA, SSIAD, SAAD)
o Audits de certification en EHPAD (Qualipass, Qualicert, NF X 50-058) et de labellisation (Provial)
o Elaboration du projet d’établissement et de service en EHPAD
o Conception de référentiels d’évaluation interne et externe pour les EHPAD
o Conception et administration d’enquêtes de satisfaction à destination des résidents, familles, personnels
o Accompagnement à l’élaboration de CPOM, de conventions tripartites
o Organisation et animations d’ateliers autour de la qualité et de la bientraitance
o Elaboration d’un référentiel d’évaluation externe et d’une plateforme de gestion de données
RESSOURCES HUMAINES
o Formations en droit social pour encadrement dans le secteur médico-social, conception des supports pédagogiques
o Elaboration des documents uniques des risques professionnels dans les services à domicile
o Audits de climat social, audits organisationnels, audit de management en EHPAD
o Conception de fiches métiers en EHPAD
ETUDES SECTORIELLES
o Les besoins de santé pour des services de soins infirmiers à domicile
o Le poids économique des PME-PMI actives dans le secteur de la santé et du social auprès de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie : focus sur l’industrie du dispositif médical
o Les potentialités de développement des technologies à l’autonomie et construction de scénarios anticipatifs auprès de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie
Résultats : 30 évaluations externes, 10 accompagnements à l’évaluation interne, Actions de formations dans le secteur médico-social sur les aspects RH (entretiens annuels, les risques professionnels, conventions collectives CCN 66 et 51, accords de branche BAD)
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ADYFOR, FILIALE DE L’UNION NATIONALE ADMR, (réseau d'associations d'aide à domicile) Paris Xème
- Directrice générale
2004 - 2007
• Formation :
- Recueil des besoins
- Définition et préparation d’un plan d’intervention
- Animation de formations en matière juridique et sociale
- Elaboration des catalogues de formation
- Elaboration et suivi des budgets prévisionnels
- Recrutements de formateurs
- Chef de projet d’une action de formation d’envergure nationale à destination des référents qualité fédéraux entre septembre 2006 et avril 2007 portant sur la démarche qualité en vue de l’évaluation (visée par la loi du 2 janvier 2002) et de la certification basée sur la norme NF X 50-056 « services aux personnes à domicile » et les règles NF 311.
• Recrutement :
- Etude de poste
- Recherche de candidatures, entretiens
- Suivi d’intégration des nouveaux embauchés
• Conseil en organisation - audit social : création en 2001
- Analyse de la demande auprès des décideurs
- Elaboration de propositions d’intervention : audit social, audit organisationnel,
- Accompagnements individuels et collectifs des dirigeants de fédérations, actions de médiation au sein des Conseils d’administrations
- Conduite de missions
- Réponse aux appels d’offres des collectivités territoriales pour la conduite de missions d’audit organisationnel
Résultats : développement de l’activité audit organisationnel (30 audits annuels), management de 3 pôles d’activités, Pilotage de l’organisme de formation, Chef de projet d’une action de formation d’envergure nationale au dispositif de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale : 42 sessions organisées sur les années 2004 et 2005, 574 stagiaires formés, 300 k€ de Chiffres d’affaires, Chef de projet d’une action de formation d’envergure nationale à destination des référents qualité fédéraux entre septembre 2006 et avril 2007 portant sur la démarche qualité en vue de l’évaluation (visée par la loi du 2 janvier 2002) et de la certification basée sur la norme NF X 50-056 « services aux personnes à domicile » et les règles NF 311.
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ADYFOR, FILIALE DE L’UNION NATIONALE ADMR, (réseau d'associations d'aide à domicile) Paris Xème
- Consultante Ressources humaines
2001 - 2004
• Accompagnement des dirigeants de Fédérations dans la mise en place de l’aménagement et la réduction du temps de travail :
- Animations de formations auprès des dirigeants associatifs en vue de la présentation de l’accord de branche et son impact sur l’organisation des services
- Traitement du dossier administratif « 35 heures » (incluant une évaluation de la masse salariale) soumis à agrément ministériel
- Négociation d’un accord d’entreprise avec un salarié mandaté en application de l’accord de branche
- Animations de formations actions relative à la modulation du temps de travail
• Accompagnement des dirigeants de Fédérations au travers de missions d’audit social, de climat social, organisationnel
• Conseil en matière de droit social auprès des adhérents du réseau ADMR
• Chef de projet d’une action de formation d’envergure nationale au dispositif de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale : 42 sessions organisées sur les années 2004 et 2005, 574 stagiaires formés, 300 k€ de Chiffres d’affaires
• Représentation institutionnelle auprès des adhérents sur les orientations en matière sociale : assemblée générale annuelle, réunion annuelle de Présidents d’associations
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Groupe "Mieux Vivre", groupe de maisons de retraite privées, PESSAC (33)
- Responsable du personnel
1999 - 2001
• Traitement des dossiers pré-contentieux en matière prud'homale
• Rédaction de documents officiels en matière sociale (contrats de travail,accords d'intéressements…)
• Veille juridique en matière sociale, tenue de la documentation
• Elaboration des bulletins de paie, de tableaux de bords sociaux, suivi de la masse salariale; traitement des déclarations sociales
• Mise en place des 35 heures dans des Maisons de retraite (diagnostics, études de planning de travail, élaboration d'accords d’entreprise)
• Actions de formation en droit social auprès des directeurs des Maisons de retraite
• Organisation des élections des institutions représentatives du personnel
• Rédaction d’un bulletin d’information interne
Résultats : structuration de la fonction RH en création, rédaction d’outils et de procédures RH, mise en place d’IRP.
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Cabinet d'avocat, Carol Darricau, Bordeaux (33)
- Chargée de mission "contentieux en matière sociale"
1998 - 1998
• Elaboration des requêtes et des assignations
• Rédaction des conclusions
• Recherches diverses : doctrines, jurisprudence etc.
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Cabinet d'expertise comptable Sagaspe et Associés, Le Bouscat (33)
- Responsable du service social
1997 - 1997
• Elaboration des bulletins de paie
• Traitement des déclarations sociales et travaux de fin d’année
• Conseil en matière de droit social
