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Annabel DELVIGNE

TOULOUSE

En résumé

Je suis responsable relations clients TPE et Santé chez Newtech

Juin 2014 : obtention du Certificat Professionnel FFP Responsable Relation Client

Mes compétences :
Gestion de projet
Télécommunications
MOA
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Novadial Groupe - Chef de projet Télécom

    2018 - maintenant

  • Newtech - Chargée d'affaires

    Toulouse 2011 - maintenant

  • Téléperformance - Télé opératrice

    Asnières sur Seine 2010 - 2011

  • Index Multimédia - Chargée d'affaires

    TOULOUSE 2009 - 2010 Analyse des besoins et propositions d’opérations commerciales
    Mise en place et gestion de concours
    Suivi de la réglementation : dépôt de règlements chez Huissier

  • Banque Populaire Occitane - Chef de projet Systèmes d'information

    2008 - 2009 Mission de 3 mois dans le service Organisation Informatique :
    - Audit et cartographie du système et des outils de
    communication interne,
    - Veille technologique sur MOSS, WSS, Web et Intranet 2.0, outils collaboratifs
    - Propositions et CDC Portail Intranet et application de suivi des demandes

  • Pierre Fabre Dermocosmétique - Chef de projet

    Castres 2008 - 2008 Mission de 3 mois dans le service Marketing Dermocosmétique :
    - Automatisation de l’outil statistique de prescriptions médicales,
    - Analyse systémique du besoin,
    - Elaboration d’un nouveau processus d’édition,
    - Création d’une BDD et optimisation des outils en place

  • Jetmultimédia Hosting - Groupe Neuf Telecom - Chef de projet multimédia (Mobilité, Audiotel, Internet)

    2002 - 2008 Responsable d’un portefeuille clients (9Telecom, France Télévision, EDF,
    Probtp, Creyf’s Interim, Mediaset Italia, ….)
    Expertise et définition des besoins, cahiers des charges, spécifications
    Management et planification
    Relations client, veille technologique
    Réponses appels d'offre, établissement de devis

  • Hachette Filipacchi - Groupe Lagardère - Coordinatrice multimédia

    1996 - 2002 Analyse des besoins et propositions d’opérations commerciales
    Mise en place et gestion de concours
    Suivi de la réglementation : dépôt de règlements chez Huissier
    Relations Cnil

  • France 5 - Groupe France Télévision - Assistante Service Téléspectateurs

    1996 - 1996 Echanges d’informations avec les sociétés de production
    Services aux téléspectateurs
    Documentation

Formations

Réseau

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