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Annabelle GUEDON

Courcouronnes

En résumé

En recherche d'opportunités

Mes compétences :
Microsoft Office
Accueil physique et téléphonique
Management
Gestion de la relation client
Administration des ventes
Commerce international
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Alexion Pharma France - Office Manager

    Courcouronnes 2015 - maintenant

  • Synageva Biopharma Corp. - Administrative Assistant France

    2015 - 2015

  • Idis - Responsable service clients

    2013 - 2013 Laboratoire anglais spécialisé dans la distribution de médicaments
    • Garantir le suivi commercial auprès des Centres hospitaliers français
    • Traitement des commandes des pharmacies hospitalières françaises
    • Mise en place du suivi et traitement des réclamations clients
    • Réponse aux demandes de produits et d’informations des Centres hospitaliers
    • Mise à jour régulière du catalogue produits France
    • Gestion des offres de prix

  • PHARMADEP - Responsable Service clients

    2005 - 2013 Entreprise prestataire spécialisée dans la distribution de produits de santé
    • Garantir le suivi commercial auprès des laboratoires-clients
    • Gestion d’appels de la clientèle officinale, des délégués pharmaceutiques
    • Traitement des prises de commandes et des réclamations clients
    • Rédaction de procédures et suivi du traitement des réclamations
    • Suivi des états et des ruptures de stocks, accords sur les procédures logistiques
    • Elaboration du rapport d’activités du service clientèle
    • Management d’une équipe de 3 personnes

  • La Halle - Employée Libre service

    Paris 2003 - 2004 Hôtesse de caisse
    •Renseignement clientèle
    •Implantation des produits sur sélecteurs

  • Stages dans le cadre de la préparation au BTS - Assistante Administration des ventes Import/Export

    2001 - 2002 Stages dans le cadre de la préparation du BTS Commerce international
    * KAISERDOM PRIVATBRAUREI, Allemagne
    * SAFETY, Boulogne-Billancourt
    * SOFRIGAM, Nanterre

Formations

Réseau

Annuaire des membres :