Anne BAGAL

En résumé

Entreprises

• Consult'pro - Consultante organisation

  2019 - maintenant

• Agiloya Afrique - Directrice des opérations

  2018 - 2019  Responsable de la création opérationnelle du cabinet de conseil RH du groupe RMO leader sur le marché du travail temporaire en Afrique de l’ouest :
  o Influence la réflexion stratégique sur le positionnement du cabinet,
  o Construit une équipe de talents permettant de répondre au positionnement choisi,
  o Organise les opérations et mets en place les KPI pour répondre à la démarche qualité,
  o Met en place la communication (interne et externe).
  
   Responsable de la ligne de métier Projets RH
  o Prospecte, détecte de nouveaux clients et réalise des propositions de services,
  o Supervision des missions de conseil RH : refonte de grille salariale, mission de réorganisation avec assessment.
  Clients : clinique PROCREA, Cours Sevigné
  
  Le cabinet continue sa croissance sur le marché du conseil RH en Côte d’Ivoire

• Mazars - Senior Manager responsable du département Conseil en Management

  Paris La Défense 2013 - 2018  En charge des opérations internes, de l’essor d’une culture « Amélioration continue » au sein du cabinet et du business développement :
  o Participe aux projets institutionnels transversaux ;
  o Coordonne les directeurs de ligne de métier pour les réponses aux appels d’offres ;
  o Participe aux réunions de coordination pour l’organisation du cabinet ;
  o Contribue à la réflexion stratégique sur les besoins en ressources humaines et au recrutement ;
  o Propose des opérations de communication interne et/ou externe (teambuilding, forum…) ;
  o Participe à la mise en œuvre la politique générale de MAZARS en Côte d’Ivoire.
  
   Responsable de la ligne de métier Management Consulting : Missions d’Audit organisationnel, Audit de gestion, Pilotage de projet de restructuration, Manuel de procédures
  Clients : Société Général ; Air Côte d’Ivoire (groupe Air France) ; Groupe IPCCI & ED ; ALM ; Société Ivoirienne de Banque (Groupe Attijariwafa bank) ; Groupe THUNNUS ; Louis Dreyfus ; Citibank ; Association des Sociétés d’Electricité d’Afrique (ASEA) ; Haute Autorité pour la Bonne Gouvernance (secteur public) ; SODEFOR (secteur public)

• Capgemini - Senior Consultant COMMUNICATION ET CONDUITE DU CHANGEMENT

  Paris 2009 - 2013 Cadrage du projet d’innovation ECOTAXE
  Total MS – Mars-Juillet 2013
  •Ciblage des besoins, animation des workshops et pilotage de l’activité et suivi de la qualité de service
  
  Mise en œuvre du suivi des performances opérationnelles (business intelligence)
  Orange – Janvier-Février 2013
  • Ciblage des objectifs stratégiques
  • Définition pour chaque direction opérationnelle des indicateurs à suivre
  • Projet de cadrage des besoins avec l’équipe Technique Business Intelligence
  • Validation métier des données récupérées
  
  Accompagnement au changement – Impact 10 000 collaborateurs
  Service d’infrastructure Défense – Avril 2012-Juillet 2012
  • Analyse d’impact, définition de la stratégie d’accompagnement au changement
  Stratégie de déploiement Système de communication – Impact 220 000 collaborateurs
  
  État Major des Armées – Mars 2011 – Avril 2012
  • Proposition d’une stratégie de déploiement, mise en place d’un dispositif d’accompagnement opérationnel. Pilotage de l’ensemble du processus de déploiement.
  • Proposition et mise en place du centre de compétence Intradef
  Mise en place de la GPEC – Impact 4000 collaborateurs de Morpho
  
  Groupe Safran– Direction des Ressources Humaines – D’Octobre 2010 à mars 2011
  • Mobilisation des opérationnels pour collecter l’ensemble des compétences
  • Formalisation de la matrice de compétences, des parcours de carrières et du processus d’évaluation
  • Définition de la stratégie d’annonce des acteurs sociaux aux utilisateurs finaux
  Audit de gestion Interne et conseil en conduite du changement – Impact 1500 collaborateurs
  
  Wataniya Telecom Algérie – Direction métier Service client - De novembre 2009 à mai 2010
  • Reconfiguration des processus métiers pour la mise en place du CRM
  • Analyse d’impact, définition de la stratégie d’accompagnement au changement
  • Mise en place des actions d’accompagnement : démonstration, affichage, préparation des relais métier
  
  Projet de certification des services EDF – Impact 5000 collaborateurs
  EDF - Direction commerciale – D’avril à décembre 2008
  • Reconfiguration des processus métiers pour la mise en place du CRM
  • Analyse d’impact, définition de la stratégie d’accompagnement au changement
  • Mise en place des actions d’accompagnement : démonstration, affichage, préparation des relais métier
  
  AMOA SIRH & accompagnement du déploiement– Impact 3000 collaborateurs
  SFR - Direction des Ressources Humaines – De janvier à septembre 2007
  

• SFR - Chargée d'étude

  2005 - 2006 Chargée d'étude back Office
  - Accompagnement au changement dans le cadre de la mise en place d'un CRM
  - Knowledge management
  - Animation de formations de formateur
  - Assistance aux utilisateurs après déploiement
  
  Chargée de communication entre le siège et les équipes commerciales en centre d'appel
  - Présentation des nouveaux produits à vendre
  - Préparation des road-shows
  - En charge de la fluidité de l'information entre les équipes commerciales en centre d'appel, l'équipe technique en charge de l'outil d'aide commerciale et la direction marketing

Formations

• Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

  Puyricard 2004 - 2005 Management de la communication d'entreprise
  
  Spécialité Conduite du changement

• Université Nantes

  Nantes 2000 - 2004 Management des entreprises

Réseau

• Abdellah BOUDADE

• Anne DURAND

  Societe Generale (Paris)

• Boubakar TRAORE

• Christophe RICHARD

• Clotilde BERTIN

• Damien PERNEZ

• Jérôme PIECHOWIAK

• Michèle KARCHE

• Romain PERLÈS

• Sandra CISSE