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Frigolease Services
- Assistante Commerciale
maintenant
-accueil client
-ventes de produits et services
-création de fichiers prospects et différentes techniques de prospection (téléphone, terrain)
-gestion des contrats et suivi clients
-gestion des factures clients et relance des impayés
-gestion des relations conflictuelles avec les clients
-mise en main des véhicules Hertz au départ et à l’arrivée
-planification d’une flotte de véhicules
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Différentes agences d'hôtesses
- Hôtesse d'accueil
maintenant
-Accueil clients et animation sur différents évènements (séminaire, inauguration, nuit, salons professionnels…).
-Grand Prix de Tennis de Lyon
-A l'année
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Twinner - SNC International -
- Vendeuse
maintenant
ventes de produits de sports
accueil clients
gestion des stocks et de la caisse
mise en rayon, réassort, étiquetage
gestion d'un magasin
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Sopexa
- Project Manager
2016 - 2016
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Groupe Le Duff - Brioche Dorée
- Responsable Marketing opérationnel
2015 - 2015
Mise en place de campagnes nationales pour 35O restaurants : établir un plan marketing promotionnel, brief aux agences, développement créatif, impressions, logistique.
Mise en place d’actions locales pour les restaurants au cas par cas : suivant la problématique du restaurant (Problème de trafic, rénovation, réouverture), proposition d’une action et suivi intégral du projet.
Création d’une plateforme de marketing digitale : optimisation de la gestion d’une campagne pour le service et service de commande simplifiée pour les restaurants.
Contact clef du réseau (responsables de restaurant, directeurs régionaux et d’exploitation, franchisés)
Management : recrutement et collaboration avec une assistante marketing.
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Groupe Le Duff - Brioche Dorée
- Chargée de Marketing opérationnel
2013 - 2014
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The marketing store
- Account manager
2009 - 2013
Comptes clefs et responsabilités :
- Mondelez (Kraft Foods France), Marques Milka/ L'ourson de Lulu/ Poulain/ Opération Les Délices Days 2012 (22 marques du groupe ) : gestion du compte client, suivi & coordination (web/ mobile/ spot TV, event, créatif, trade, juridique), management et contrôle des budgets.
- McDonald’s France, Programmes Anniversaire : développement créatif et primes, suivi qualité, planning, production (maîtrise de la chaîne graphique),
- Groupe Merisant France, marque Canderel : gestion du compte client, suivi & coordination (web, créatif, trade/ RHD, juridique), contrôle des budgets et négociation de partenariats.
- Unilever France et Benelux, marque Amora : développements créatifs et suivi du projet jusqu'au lancement de production, gestion et suivi avec les ayant-droits et contrôle des budgets.
- Danone Eaux France : mise en place de la charte Hydratation 2013 (organisation du shooting, suivi créatif). Déclinaison in'store ( Mise en places des opérations, trade, suivi de fabrication, de la logistique, du jeu et gestion des dotations). Contrôle des budgets.
Prospection :
- participation à la réponse de divers appels d'offres pour Mondelez, Danone Eaux France (Suivi créatif et réflexion sur les mécaniques promotionnelles à proposer).
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Internet French Property
- E-business Assistant
2009 - 2009
Southend-on-Sea. Angleterre. Internet French Property (site internet d’espaces publicitaires pour les propriétés françaises destiné à une clientèle internationale).
-Management de l’équipe de prospection (3 personnes)
-Vente: Gestion Relation clientèle (développement du portefeuille clients, négociation de contrats, suivi et assistance aux agents).
-Augmentation de 30% du taux de conversion client.
-Marketing : Evaluation de la stratégie marketing de l’entreprise en fonction du des tendances du marché et adaptation du Mix en conséquence.
-Assistance aux clients et utilisateurs par téléphone et mails en français et anglais.
-RH : recrutement de la nouvelle équipe de prospection téléphonique (2 personnes).
-Anglais utilisé quotidiennement avec les collaborateurs, directeurs et clients.
6Création de contenu commercial : traduction, rédaction d’annonces immobilières pour particuliers et professionnels.
