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Anne FERRAND

Lyon

En résumé

Dynamique, organisée, rigoureuse, polyvalente, je suis actuellement à la recherche de nouvelles opportunités dans la logistique industrielle et la gestion de la supply chain dans un environnement international. N'hésitez pas à me contacter si mon profil vous intéresse!

Mes compétences :
Export
Commerce international
Transport
Logistique
Commercial
Industrie

Entreprises

  • Clasquin - Agent de transit import/export

    Lyon 2014 - maintenant Gestion des expéditions import et export overseas (tous types de transport: maritime, aérien) d'un portefeuille de client dédié:
    - réponses aux demandes de cotations de transport
    - analyse, négociation et réservations auprès des compagnies et transporteurs
    - relais entre les importateurs/exportateurs et le réseau Clasquin à travers le monde entier
    - gestion des opérations douanières (AI2, crédit d'enlèvement, PDD)
    - facturation, comptabilité fournisseur (IATA CASS)
    - gestion des litiges clients/fournisseurs
    - habilitée DGR IATA

  • CBE - Assistante commerciale export

    2014 - 2014 Intégrée au service commercial export avant projet, mon rôle était de réceptionner et analyser les demandes d'information et/ou de chiffrage sur de nouveaux projets ou les projets en cours et de constituer un dossier complet incluant l'historique des demandes liées à ce projet avant passage au service chiffrage. J'avais en charge le suivi de ces demandes en interne et avec les clients, le suivi administratif des réponses aux appels d'offre, la gestion des contrats ainsi que l'enregistrement des commandes et la passation aux services suivi de projet (revue de contrat, réunion de lancement).

  • SDV LI - Agent de transit export aérien

    Puteaux 2013 - 2014 - Cotations de transport export aérien
    - Organisation des expéditions et négociation tarifaire avec les intermédiaires
    (transporteurs, compagnies aériennes),
    - Élaboration des documents de transport,
    - Gestion des opérations douanières,
    - Gestion des litiges.

  • DHL Global Forwarding Spa - Customer service export aérien

    2011 - 2012 Intermédiaire entre les clients exportateurs et les correspondants DHL étrangers:
    - Gestion de la relation client avec les exportateurs de la région Emilie-Romagne
    - Gestion des expéditions en association avec les correspondants étrangers
    - Cotations de transport export aérien tous inconterms
    - Élaboration des documents de transport (LTA); gestion des opérations douanières
    - Facturation
    - Gestion des litiges

  • SES - Sécurité & Signalisation - Assistante Commerciale Export

    2007 - 2008 - Élaboration des offres commerciales et suivi de projet en binôme avec le chargé d'affaire,
    - Suivi administratif, technique et commercial des commandes (interface avec les différents services de l'entreprise: production, bureau d'études, planification, marketing, comptabilité...),
    - Organisation des expéditions, contacts et négociation avec les transporteurs,
    - Gestion des moyens de paiement internationaux et du risque de change, facturation,
    - Suivi et entretien de la relation client, gestion des litiges techniques et commerciaux,
    - Développement des ventes à l’export (salon).

Formations

  • Université Tours Francois Rabelais M1 LEA-LCI

    Tours 2009 - 2010 Langues Etrangères Appliquées - Anglais Italien - Commerce International - Négociation commerciale

  • Université Tours Francois Rabelais M1 LEA-LCI

    Tours 2008 - 2009 Langues Etrangères Appliquées - Anglais Italien - Commerce International

    Obtention du Master 1 - mention Très Bien

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne (Rennes)

    Rennes 2004 - 2007 Langues étrangères appliquées - Anglais Italien - Affaires et Commerce

Réseau

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