Mes compétences :
Rédaction
Adaptabilité
Réactivité
Organisation du travail
Entreprises
La Générale de Bureautique
- Gestionnaire ADV
2018 - maintenant- Formation d'un binôme sur la gestion des ventes de l'équipe commerciale
- Supervision des dossiers : commande client, achat fournisseur, livraison, installation, facturation
- Suivi des contrats d'abonnements informatiques clients et fournisseurs (Antivirus, Backup, Office 365)
- Facturation client : matériels bureautiques et informatiques, consommables, prestations
- Participation à la gestion de stock
LA GENERALE DE BUREAUTIQUE
- Assistante ADV
2013 - 2018Création de poste
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- Gestion des dossiers de vente de l'équipe commerciale Pays de Loire et Bretagne
- Achat des matériels selon la politique commerciale définie
- Suivi et relance des reliquats fournisseurs
- Facturation client et suivi des contrats
- Sous-traitance des livraisons de photocopieurs hors Pays de Loire / Bretagne
- Etablissement de devis clients pour la vente de consommables
LA GENERALE DE BUREAUTIQUE
- Assistante du Responsable Technique & Informatique
2006 - 2013Création de poste
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- Gestion et suivi du planning de l'équipe technique itinérante Pays de Loire et Bretagne (10 personnes)
- Planification des livraisons et installations des photocopieurs
- Contrôle et analyse des inventaires de stock
- Prise en charge des réclamations clients
- Elaboration de tableaux de bords et graphiques mensuels
LA GENERALE DE BUREAUTIQUE
- Assistante Administrative Polyvalente
1999 - 2006- Optimisation de l'organisation du service : création de documents modèles, mise en place de procédures
- Gestion des contrats de maintenance clients : facturation, renouvellements, résiliations, litiges
- Accueil physique et téléphonique
