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Anne-Laure PRACHE

Paris

En résumé

Je suis actuellement en poste à l'Institut Catholique de Paris en tant que chargée de communication depuis près de 3 ans.

Après un cursus dans le commerce puis dans la communication, je me suis orientée professionnellement vers la communication et l'évènementiel. Mes différentes expériences professionnelles m'ont permis de développer de solides compétences métier comme la mise en place de plans de communication (événementiel, print, web, réseaux sociaux et marketing direct, relations presse).
Passionnée de sport et de danse, j'ai plaisir à relever tous les challenges qui se présentent, et à mener à bien chaque projet qui m'est confié.

Mes compétences :
Communication
Sport

Entreprises

  • Institut Catholique de Paris - Chargée de communication

    Paris 2012 - maintenant Je dispose des compétences suivantes :

    Commerciales :

    - Gestion des réclamations de la clientèle, du poste d’accueil
    - Phoning pour prise de rendez-vous et ventes
    - Présentation et ventes de produits, prospection commerciale

    Communicationnelles :

    - Elaboration de plans de communication :

    * Gestion des réclamations client chez Veolia Environnement
    * Lancement du site web fairedelavoile.fr pour la Fédération Française de Voile

    - Communication interne :

    * Identification et recrutement de partenaires institutionnels, aide à la rédaction de conventions

    - Communication événementielle :

    * Organisation d’événements internes et externes (de 50 à 700 personnes)
    * Organisation de salons étudiants et gestion des équipes
    * Conception de supports de communication interne et externe

    - Relations presse :

    * Rédaction et diffusion de communiqués de presse
    * Elaboration et suivi d’une revue de presse

    - Coordination des interventions dans les établissements partenaires (animation de conférences…)

    - Reportages vidéo (rédaction du script des interviews, organisation des interviews, aide au montage…)

  • Institut Catholique de Paris - Assistante de communication

    Paris 2010 - 2012 Je suis actuellement en Master 2 de communication, en contrat de professionnalisation à l'Institut Catholique de Paris (université privée).
    Mes missions consistent à organiser des évènements internes (journée portes ouvertes, journée d'accueil des lycéens à tester un cours de fac : Testez la fac avant le Bac, La cérémonie de Rentrée académique avec un invité d'honneur), mais aussi les salons étudiants. Je suis en charge de la campagne post-bac qui consiste à recruter des étudiants. Nous sommes en constante relation avec des lycées et organismes d'orientation, ainsi qu'avec des parents d'élèves.

    Ce poste est très complet puisque je me charge de la page Facebook de l'université, du panneau d'affichage dynamique,de certaines pages du site internet, de l'organisation d'évènements et de salons, de la création de certains supports de communication, de l'élaboration de plans de communication pour faire la promotion des formations, de partenariats avec des BDE des facultés, et de partenariats financiers.

  • Veolia Environnement - Assistante de communication

    Paris 2009 - 2010 Cette expérience à la Direction de la communciation de Veolia Environement, m'a permise d’acquérir beaucoup d’autonomie dans la mise en place et la gestion d’un plan d’action en relation avec des prestataires et des équipes en interne parfois frileuses.

    En effet, j'ai vite été autonome, et responsable du circuit des e-mails en provenance des sites corporates. Il a fallut repenser toute la stratégie de gestion de ces e-mails ayant un fort impact sur l'image du groupe.

    C'est en relation avec l'agence Wordappeal, que j'ai mis en place de nouvelles solutions pour améliorer cette gestion des réclamations, demandes d'informations ou appels d'offre.

    Le contrat de proffessionnalisation n'étant pas un CDD renouvelable, il a malheureusement pas été possible de poursuivre cette mission avec Veolia Environnement malgré une forte volonté partagée.

  • Barclays Bank - Technico commerciale

    Paris 2007 - 2009 En alternance chez Barclays Bank pendant un DUT Techniques de commercialisation à l'Institut René Descartes, j'ai effectué mon entrée dans la vie active.

    J'étais en charge du poste d'accueil et de la caisse de l'agence. Je m'occupais donc des réclamations de la clientèle, de leurs opérations bancaires, ainsi que de la vente de produits tels que des forfaits bancaires, des moyens de paiement ou des comptes d'épargne.

    J'ai également réalisé des missions de phoning auprès de la clientèle pour prendre des rendez-vous avec les conseillers ou proposer de nouveaux produits ou offres commerciales exceptionnelles.

    Je fus responsable de l'organisation de deux cocktails d'une trentaine à une cinquantaire de personnes, à l'attention des meilleurs clients de l'agence (envoi des invitations, gestion des retours, commande du traiteur, accueil des invités, bilan).

    Cette expérience fut très enrichissante, d'autant plus que la crise financière a éclaté en plein milieu de mon contrat. J'ai donc pu voir comment était gérée une crise de l'intérieur.

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