Anne POITEVIN

En résumé

Entreprises

• XXXX - Assistante de Direction

  2008 - 2008 • Accueil et tenue du Standard
  • Secrétariat : Prise de RDV, …
  • Gestion des mouvements de stocks, Gestion de l’inventaire tournant
  • Commande auprès des fournisseurs
  • Gestion des factures fournisseurs et gestion des litiges
  • Préparation des Bons de Livraison
  • Facturation clients
  • Gestion des temps du personnel permanents et intérimaires

• AXA BANQUE - Assistante Tecnico Commerciale

  Nanterre 2007 - 2007 • Accueillir, renseigner et orienter les différents interlocuteurs
  • Suivre l’information, la diffuser auprès des différents services
  • Transmettre et restituer les demandes : rôle de conseil
  • Gérer différents documents : rédiger, mettre en forme et saisir (courriers, comptes rendus, tableaux, présentations Power Point…)
  • Enregistrer, classer et suivre les dossiers
  • Suivi du budget de la direction
  • Secrétariat : Prise de RDV, mails, …
  • Organisation des réunions et de déplacements
  • Réaliser un suivi quotidien des dossiers traités (information, relances, mise à jour, ...)
  • Participer à l’organisation d’événementiels : conférence , soirée 50 personnes pour une clientèle haut de gamme , …

• AXA ASSURANCES - Collaboratrice d’agence Commerciale

  Nanterre 2007 - 2007 • Accueillir, renseigner et orienter les clients
  • Vente des produits d’assurances et bancaire
  • Transmettre et restituer les demandes : rôle de conseil
  • Etablissement de devis assurances automobile, MRH, Santé
  • Responsable de la gestion administrative des crédits immobiliers, prêt personnel.

• AXA BANQUE - Contrôleur Budgétaire

  Nanterre 2006 - 2007 • Assurer le suivi des frais généraux dans le cadre des différentes étapes budgétaires annuelles (budget et visée).
  • Assurer les suivi des frais généraux lors des arrêté de comptes mensuel.
  • Etablir une synthèse des prévisions qui deviendra la cible de l’exercice après arbitrage du Directeur Général.
  • Rédaction d’une note de synthèse sur l’évolution des frais généraux, des effectifs, des écarts par rapport au budget.
  • Participation en fin d’année au processus d’atterrissage pour l’estimation du montant des différents postes de frais généraux.
  • Participation à la mise en place de nouvelles procédures en liaison avec les correspondants budgétaires et de nouveaux outils destinés à améliorer le suivi des budgets des différentes directions.

• AXA BANQUE - Chargé Administration et Paie

  Nanterre 2003 - 2006 • Gestion des activités relatives à la gestion du personnel et à l’établissement des paies
  • Conseiller et assister le personnel et les managers (contrat de travail, temps de travail, droit du travail, …)
  • Etablissement de la paie et traitement comptable des opérations de paie
  • Etablissement des diverses déclarations périodiques destinés aux administrations et tenu à jour des registres obligatoires
  • Gestion des affiliations aux diverses organismes et régimes sociaux
  • Participation à l’établissement des déclarations mensuelles ou annuelles
  • Gestion des dossiers de protection sociale
  • Formation de nouveaux arrivants ou de collègues sur des sujets techniques
  • Gestion de dossiers transversaux demandant des compétences techniques plus spécifiques

• AXA CREDIT - CHARGE DE CLIENTELE

  Nanterre 2001 - 2003 • Suivi des dossiers de crédits à la consommation
  • Réception et émission des appels
  • Traitement des courriers
  • Gestion des réclamations
  • Formation des nouveaux arrivants
  • Optimisation des appels entrants
  • Mise en place des courriers automatiques
  • Mise en place et gestion des chiffres du service
  • Mise en place et suivi des animations en émission d’appels
  • Mise en place et suivi de la reprise marketing AXA Crédit - Cetelem

• AGOSPAP - TELECONSEILLERE

  Paris 2000 - 2000 • Réception d’appels
  • Gestion de la création d’un centre d’appels
  • Mise en place de l’entretien téléphonique
  • Formation des nouveaux collaborateurs
  • Mise en place et gestion des chiffres (appels entrants, appels perdus, appels en attente, ..)

• NATURALIA - CONSEILLERE DE VENTE

  PARIS 15 1999 - 2000 • Mise en place des produits en rayon
  • Commande
  • Gestion de la caisse
  • Gestion des animations
  • Formation de nouveaux collaborateurs

Formations

• Lycée Gustave Eiffel

  Gagny 1993 - 1998

Réseau

• Emily KUNTZ

• Geoffroy PIERRETTE

• Gregory GILSON

• Hervé GAZEL

• Michele FOULON DUVAL

• Olivier BRUNEAU

• Olivier PEYDIERE

• Toufik MEHRI