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Anne ROUSSEL

VANVES

En résumé

Je rédige la documentation utilisateur pour les éditeurs de logiciels et l'industrie : aides en ligne, manuels utilisateur, supports de formation.

Je réalise la conception, rédaction, structuration des documentations utilisateurs.

Grâce à une documentation utilisateur de qualité, l'image de qualité globale des produits est valorisée auprès des clients.
Les utilisateurs s'adaptent avec aisance aux nouvelles fonctionnalités et la hotline n'est pas saturée d'appels mécontents.

Miser sur la hotline pour faire du business, c'est miser sur le mécontentement des clients !
Les clients préfèrent investir dans des mises à jour des logiciels qui démontrent l'évolution positive des produits plutôt que d'investir dans des forfaits de hotline.

Misez sur la satisfaction de vos clients et investissez sur la documentation, la qualité globale de vos produits et la formation des clients.

Grâce à des techniques éprouvées de structuration et rédaction de documents techniques, nous pouvons aider vos clients à trouver rapidement l'information qu'ils recherchent.

Mes compétences :
Aide en ligne
Anglais
Conception
Conception rédaction
Documentation
Knowledge manager
Manager
Manuel utilisateur
Rédacteur
Rédaction
Rédaction technique
rédactrice
Réécriture
Relecture
Structuration
Technique
Communication

Entreprises

  • Altran Ouest - Rédactrice technique

    2018 - maintenant Mission chez Safran Landing Systems
    Rédaction de procédures dans le cadre de la mise en place du référentiel One Safran.

  • Altran Ouest - Rédactrice technique

    2018 - 2018 Mission chez Safran Aircraft Engines
    Rédaction de documentations qualité pour le centre de formation.

  • Altran Ouest - Rédactrice technique

    2017 - 2018 Mission chez GE Healthcare - Buc

    Département AW - Advanced Workstation
    Rédaction d'un manuel d'installation et configuration d'un router pour la translation d'adresses IPv4 - IPv6
    Rédaction d'un manuel d'installation et configuration en mode sécurisé pour le département de la défense américaine.

  • Altran Ouest - Rédactrice technique

    2015 - 2017 Mission chez GE Healthcare - Buc

    Manuels utilisateurs : Rédaction de manuels de contrôle qualité pour un mammographe.
    Les manuels de contrôle qualité sont des procédures de tests pour le contrôle de la qualité d'image.
    Les utilisateurs sont les manipulateurs en radiologie et les radiologues.

  • Freelance - Rédactrice technique

    2005 - 2015 Missions en freelance pour des éditeurs de logiciels et l'industrie.

    Rédaction de :
    - manuels utilisateurs,
    - aides en ligne,
    - notices techniques,
    - fiches de poste,
    - procédures de montage,
    - supports de formation.

    Clients :
    Imagine (Roanne, 42), Stratégies (Rungis, 94), Invoke (Paris), MSC (Vourles, 69), TAXEO (Paris),
    Alstom (Saint Ouen, 93), Tinubu Square (Issy les Moulineaux, 92), Catalog Air (Nanterre, 92),
    Neocase (Clichy, 92)

  • Imagine -LMS - Roanne (42) - Rédactrice technique

    2001 - 2005 Refonte de la documentation utilisateur, manuels comprenant tutoriels et références.
    Création d'une aide en ligne.
    Utilisation des logiciels FrameMaker et WebWorks pour la mise en place d'un système de création documentaire en single-sourcing.

Formations

  • Université De Technologie De Compiègne

    Compi�gne 1999 - 2000 DESS DICIT - Diplôme en Ingénierie de Communication Industrielle et Technologique

    Rédaction technique - Rédaction technique, règles de rédaction, structuration de la documentation
    Information Mapping® : analyser, structurer et présenter l'information. Méthode visant à rendre un document plus compréhensible et lisible.
    Anglais
    PAO

  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse (Gennevillers)

    Gennevillers 1989 - 1991 Maîtrise

    Maîtrise des Sciences et Techniques : Relations internationales, langues et affaires - Langues : anglais, espagnol
    Matières professionnelles : Communication, marketing, gestion, comptabilité, relations internationales.

Réseau

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