Anne Sophie RAMASSAMY

En résumé

Entreprises

• IDENOVIA SARL - Assistante de direction

  2014 - maintenant Suivi administratif et comptable de 3 SARL
  (Marketact, IDENOVIA, Handivia)

• Plateforme téléphonique milieu MEDICAL - Responsable de production

  2013 - maintenant Superviser l'activité commerciale (suivi satisfaction client, optimisation des services, reporting)
  Gérer une équipe de 16 opérateurs (suivi de la prise d'appels, gestion de planning)
  Proposer des solutions pour améliorer le service offert.
  

• Plateforme téléphonique milieu MEDICAL - Téléopératrice secteur Médical

  2011 - 2013 Gestion d’appels entrants dans le domaine médical et paramédical, prise de rendez-vous et de messages écrits.

• Cave de Beblenheim - Assistante Commerciale/Facturation

  2011 - 2011 Prise de commandes, saisie des factures et bons de préparation, suivi des exports, gestion des livraisons, relation avec les clients, le gestionnaire de stock, assistanat du responsable et de l’équipe commerciale.

• Rhums Réunion - Assistante Commerciale

  2009 - 2011 Chargée d’accueil clientèle, facturation, encaissement clients, enregistrement et lettrage comptable, rapprochement bancaire, suivi de la caisse, suivi de tableaux de bord et statistiques, suivi des offres promotionnelles de la marque en GMS, mise à jour de fichier en relation avec la production, assistanat du responsable et de l’équipe commerciale, suivi du listing clients pour paiement et litige.

• Graniou Océan Indien - Assistante Comptable

  2008 - 2008 Traitement des factures fournisseurs, suivi des frais généraux et des budgets, aide à la clôture mensuelle, saisie des pièces comptables, rapprochement bancaire, règlements fournisseurs, traitement des litiges, mise en place du Virement commercial par internet, saisie des dossiers d’appels d’offres

Formations

• Université De La Réunion (Saint Denis)

  Saint Denis 2006 - 2007 Licence Professionnelle
  
  Stage pratique de 6 semaines au sein du secrétariat général sous la responsabilité de M. Alain BRANA, secrétaire général de Groupama Océan Indien.
  Communication Interne : création du journal d'entreprise, challenge équpe commerciale.
  Communication externe : relations presse et médias pour campagne AUTO/Sécurité routière (assurance et banque)

• Lycée Polyvalent De Bellepierre

  Saint Denis 2004 - 2006 BTS Assistant de Direction
  
  Stage 1ere année : Secrétariat de Direction, Chambre d'Agriculture de la Réunion.
  Temps forts : Préparation du meeting avec le ministre de l'Agriculture de l'époque, préparation de la présentation POWERPOINT du Directeur de la Chambre.
  Stage 2e année : assistante commerciale - Service Banque - Groupama Océan Indien.
  Temps forts : lancement de la 1ere campagne BANQUE avec Cerise à la Réunion.

Réseau

• Catherine KELLER

• Cédric JOLY

• Franck LODS

• Gerbaud ALAIN

• Karine CHAN FOOK

• Mathieu ARNASSALOM

• Mounir TITON

• Muriel HARROCH

• Patrick ALEDO

• Stanislas BAUMBERGER