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Anthony KUCA

SENS

En résumé

La vie, c'est comme une bicyclette, il faut avancer pour ne pas perdre l'équilibre. (Albert Einstein)

La connaissance s'acquiert par l'expérience, tout le reste n'est que de l'information. (Albert Einstein)

Une personne qui n'a jamais commis d'erreurs n'a jamais tenté d'innover. (Albert Einstein)

La valeur d'un homme tient dans sa capacité à donner et non dans sa capacité à recevoir. (Albert Einstein)

Entreprises

  • Select Service Partner France (Paris 12ème) - Responsable Support et Parc Informatique

    2010 - maintenant - Encadrement du Service Support (Infra et Front Office)

    - Service Delivery Manager : Création des statistiques, suivi et reporting, des
    procédures d’installations logiciels, des questionnaires de satisfaction,
    Respect des SLA, Cotech, COPIL

    - Gestion du Parc (PC, Système d’encaissement (Caisses PI Electronique, TPE)) :
    600 PC, 600 Caisses et TPE

    - Gestion des commandes informatique

    - Gestion des outils de système d’encaissement de restauration (ATIG, ELYX, PI
    Electronique..)

    - Gestion des ouvertures/fermetures de magasins pour la France et le Benelux

    - Chef de Projet (Migration Windows 7/Office 2010, Migration de Parc fin de leasing ...) pour la France et le Bénélux

    - Paramétrage et suivi de la flotte mobile (IPhone, BlackBerry, Android)

    - Administration de l’outil de ticketing GLPI / OCS Inventory

    - Administration Système N1 et N2

    - Administration Réseaux

  • Select Service Partner France (Chatillon-Montrouge / Paris 12ème) - Administrateur Système / Gestionnaire de Parc

    2006 - 2009 - Encadrement, Management, Animation

    - Administration Système N1 : AD (Création, compte, gestion des mots de passe..),

    - Administration Système N2 : Installation et Migration OS, Installation applications métiers,

    - Assistance Réseau (Brassage, Configuration …)

    - Assistance aux Utilisateurs (Hotline, Prise en main à distance …)

    - Mise en place du logiciel de gestion de parc informatique GLPI/OCS Inventory (Base de connaissances, gestion de tickets hotline, inventaires des postes …)

    - Création et Déploiement d’image à l’aide de Microsoft WIM

    - Suivi d’exploitation d’un PRA

    - Gestionnaire du parc informatique (Commandes, inventaires matériels, Communication fournisseur (Computacenter, ECS, AFC, DELL ...))

    - Maintenance d’un parc de 80 serveurs sous Windows Server 2003/2008 et 600 postes sous Windows Xp Pro et Windows 7 Pro

    - Maintenance des postes et des serveurs en France et au Benelux

    - Externalisation Hotline : Mise en place des process, procédures, Assistance et micro-formations des techniciens de proximité et des helpdeskers externes

  • Ciorane (Paris 13ème) - Prestataire de Service (Technicien Système) pour Select Service Partner

    2005 - 2006 - Assistance Réseau (Brassage, Configuration …)

    - Assistance aux Utilisateurs (Hotline, Prise en main à distance …)

    - Migration d’Outlook 2000/2003 sur l’ensemble du Parc Informatique (Implémentation d’une nouvelle messagerie qui remplace Lotus Notes).

    - Installation, Configuration et Utilisation de PC AnyWhere 10.5, DameWare NT Utilities et TeamViewer (Gestion des maîtres et élèves, Transferts de fichiers, Prise en main à distance, Dialogue avec les utilisateurs …)

    - Gestion des Utilisateurs, des Groupes, des Stratégies de sécurité

  • Centre Hospitalier de Montereau-Fault-Yonne (77130) - Technicien Système et Réseaux

    2003 - 2004 - Mise en place d’un Serveur SMS (System Managements Serveur)

    - Maintenance d’un parc de 10 serveurs sous Windows NT 4.0 et 2000 Serveur/ Active Directory et 300 postes sous Windows 95,98 et 2000 Pro.

    - Gestion des Utilisateurs, des Groupes, des Stratégies de sécurité

    - Gestion des sauvegardes sur Bande

    - Création de package MSI

    - Prise en main de contrôle à distance avec VNC Viewer et SMS

    - Télédistribution de logiciels/Mise à jour via le Serveur SMS

    - Assistance aux Utilisateurs N1 (Hotline, Prise en main à distance …)

    - Assistance Réseau (Brassage, Configuration …)

Formations

Réseau

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