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Antoine CASTANIER

PARIS

En résumé

Après le rachat en 2001, du Groupe 4Front technologies par la société NCR et son intégration dans la division service de cette dernière, j’ai exercé jusqu'en 2003, la fonction de manager des consultants experts systèmes et sécurité au sein du pôle d’expertise et des chefs de projet (Professional Services). Puis après la restructuration du pôle et un changement de stratégie d’entreprise en 2004, j'ai exercé la fonction de directeur de projet avec une forte orientation vers les réseaux et télécoms, aussi bien impliqué dans les phases d'avant-vente, de design de solutions que le management de projets complexes dans leurs aspects techniques, organisationnels ou internationaux. Depuis Octobre 2008, j'ai en charge le management, l'organisation et le développement de l'ensemble des activités de services d'ingénierie réseau, de gestion de projet et d'infogérance.

Mes compétences :
Directeur des opérations
Service Operations
Informatique
Gestion de projet
Management
Lean Six Sigma

Entreprises

  • NCR France - Service Account & Business Development Director

    2011 - maintenant Membre du comité de Direction au sein de la Division Services France & Belgique, j'ai en charge le management des Services Account Managers, la gestion des partenariats et le development ainsi que la localisation de nouvelles offres commerciales.

  • NCR - Directeur de projet

    2008 - 2008 Avant-vente et gestion de projet en vue de l'augmentation de capacité du réseau de collecte xDSL d'un grand opérateur en télécommunications.

  • NCR - Transaction Service Manager

    2008 - 2011 Au sein de la Division Service France & Belgique, j'ai en charge le Management des activités, d'ingénierie Réseau, Gestion de Projet, des déploiements et d'infogérance.

  • NCR France - Directeur de projet

    2005 - 2008 Dans le cadre du déploiement d'un réseau national de collecte ADSL, soit environ 5000 km de fibre noire, 60 POP, équipements DWDM/IP 10G pour le backbone et environ 600 sites,150 boucles MAN optiques, 1000 DSLAM/IP pour le réseau d'accès, NCR France a été missionnée en qualité d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour la partie déploiement et en qualité de maître d’œuvre concernant l’installation, la mise en service et la maintenance du réseau de transport (principalement routeurs CISCO 6500 et 7600).

    Mes responsabilités dans le projet étaient:
    • Initialiser le Projet dans ses différents domaines, et mettre en place les instances de pilotage, ainsi que les modalités de suivi et de contrôle de son avancement,
    • Manager de façon fonctionnelle et former les ressources affectées au Projet (environ 70 intervenants),
    • Garantir le respect de tous les engagements contractuels, ainsi que de la tenue des délais, et veiller à la continuité de service,
    • Prendre, en concertation avec le client, toute décision nécessaire à l’avancement du projet,
    • Assurer un rôle de conseil, permettant d’anticiper les besoins en proposant des préconisations de changements organisationnels, des processus ou techniques,
    • Participer aux comités de pilotage et aux réunions d’avancement hebdomadaires en interne et avec les fournisseurs (Fibres, équipements DWDM / IP / DSLAM),
    • Veiller à la bonne coordination de l’ensemble des tâches du Projet,
    • Prendre toutes les mesures nécessaires pour mener à bien le Projet, gérer les escalades opérationnelles et la mise en place des plans d’actions correctives,
    • Etre le point de contact privilégié du client pour les aspects contractuels, financiers, opérationnels et techniques.

    Expérience acquise et résussites :
    • Gérer un projet stratégique d’envergure nationale en tant que représentant du donneur d’ordre impliquant différents acteurs et fournisseurs,
    • Gérer la complexité technique et organisationnelle, la pression et le stress d’un tel projet,
    • Assurer un reporting interne vers NCR (prévisionnel de charge et de revenu) et vers le client (prévisionnel de déploiement et de facturation) rigoureux et de qualité.
    • Tout les objectifs majeurs du client ont été atteints et même dépassés pour certains d’entre eux.

  • NCR France - Consultant technique

    2004 - 2005 NCR est missionnée pour l’installation et la mise en service de DSLAM IP/ADSL dans le cadre d'un déploiement national d'un constructeur sur le réseau d'un opérateur alternatif.

    Missionné par le construteur en tant qu'expert technique pour acompagner les équipes de validation de l'opérateur, ma mission au sein de la cellule déploiement à été d’apporter une expertise technique et organisationnelle afin d'améliorer la productivité des mise en service en :
    • Formant les techniciens effectuant la mise en service (commisionning) des équipements,
    • Participant à la bonne communication entre les équipes de l'équipementier maître d'oeuvre et l'opérateur,
    • Qualifiant les liens optiques MAN et diagnostiquant les dysfonctionnements,
    • Diagnostiquant les dysfonctionnements matériels et logiciels des DSLAM et switchs Cisco,
    • Améliorant les processus de mise en service.

  • NCR France - Account Service Manager

    2003 - 2004 Dans le cadre du contrat de service pour le déploiement de CPE de la division Entreprises d'un opérateur alternatif, NCR assurait les tâches suivantes :
    • Gestion de l'approvisionnement
    • Logistique, intégration
    • installation
    • maintenance de plus de 10 000 équipements au plus fort de la prestation.

    Mon rôle était plus particulièrement d’assurer le suivi et le contrôle qualité de la prestation dans son ensemble, de gérer les escalades opérationnelles et de mettre en place les plans d’actions correctives, d’être force de proposition pour l’amélioration des processus d’échanges entre les chefs de projet respectifs et d’être le point de contact unique pour le client concernant les aspects contractuels, financiers, opérationnels et techniques.

  • Groupe 4Front technologies, Netix S.A - Directeur technique

    1998 - 2001 Au sein de cette filiale du groupe paneuropéen 4Front Technologies, spécialisée dans le service autour des systèmes d’exploitation de Serveurs PC (Microsoft, Novell principalement), D'abord consultant Système, j'ai ensuite endossé le rôle de responsable du support technique de 1999 à 2000 puis de directeur technique à partir de 2001.

  • Musée du Louvre - Responsable exploitation réseau et micro

    Paris 1992 - 1998 Au sein du service informatique, j’ai tout d’abord tenu le poste d’assistant micro puis saisissant les opportunités qui m’étaient offertes, pu occuper divers postes et remplir diverses missions pour finir responsable de l’exploitation réseau et micro.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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