MARSEILLE
Offrir à vos clients ou, ne serait-ce, à vos employés des solutions (techniques ou de services) personnalisées afin qu’ils se concentrent sur leur cœur de métier ? Des solutions qui respectent aussi bien les normes de sécurité, de qualité et d’environnement ? Et ce, tout en ayant comme objectif les aspects productivité/coûts ?
PILOTAGE DES ACHATS ET DES CONTRATS
- Pilotage des marchés notifiés (portage, reporting) : assurer le déploiement du contrat, suivi contractuel (contrôle du résultat avec des indicateurs de qualités); et instruction litiges fournisseurs.
- Pilotage budgétaire : après analyse, construire les prévisions sur le court & moyen terme avec l’objectif de réduire les coûts, effectuer la passation de commandes, assurer le suivi des commandes et des prestations.
- Achat : (en relation avec l’acheteur, le prescripteur, le service FM) : synthèse et analyse du contenu des demandes des clients internes afin de mieux cerner les possibilités en matière d'achats, élaboration du prix objectif ; Commission d’appel d’offres : validation des offres techniques (moins disante) ; Portage du contrat notifié.
MANAGEMENT – OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE
- Etudes de marché dans des domaines spécifiques – Benchmark (entreprise, segment) avec l’objectif de réduire les coûts et d’améliorer la prestation.
- Co-pilotage de projets d’optimisation dans tous les domaines – techniques et de services : créer des outils et animer les équipes opérationnelles en prenant en compte les valeurs, la culture, les résistances au changement au travers d’une démarche de participation, de communication.
- Perfectionnement de la gestion de la conformité réglementaire : créer des outils de suivi et de contrôle afin de garantir aux chefs d’établissement et aux propriétaires la conformité des bâtiments et la sécurité des occupants.
GESTION DE LA RELATION CLIENT
- Accroître la satisfaction du client par une connaissance accrue de ses besoins et de ses motivations (via le marketing interactif soutenu par le Marketing Mix, Base de données, feedback en temps réel)
- Analyse de la performance, actions transversales sur l’ensemble des acteurs de la chaîne de production.
Mes compétences :
Budget
Budget management
Change Management
Compliance
Conduite du changement
Conformité
Conformité réglementaire
Contract management
Facilities Management
Facility management
Facility manager
Gestion de contrats
Management
Manager
Optimisation
Optimisation de la performance
Performance
Pilotage
Pilotage budgétaire
Reporting
Services généraux
