Menu

Arnaud GANGLOFF

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Manager
Conseil
Organisation
Responsable
Qualité
International

Entreprises

  • Oberthur Technologies - Division Carte - Directeur Amélioration des Processus

    2008 - maintenant *Missions:
    -Gestion et coordination des programmes d’améliorations de la Division Carte
    -Responsable des activités Qualité et Développement Durable (3 personnes) – Activités transverses au Groupe (inter-Divisions)

    *Réalisations principales:
    -Management direct de 3 personnes (France, Angleterre) et coordination à l’international de 25 relais Qualité/Environnement
    -Diagnostic de l’organisation Division Carte et de ses processus
    -Etablissement des stratégies relatives aux activités Programmes / Qualité / Développement Durable
    -Pilotage du projet international « Traitement des Réclamations Clients externes » : Budget 500K€ sur 1 an½
    -Coordination d’initiatives environnementales (notamment REACH, WEEE,…) et suivi des plans d’action
    -Organisation, conception, animation de modules de formation
    -Communications interne et externe: contributions aux rapports annuels, publications internes, sites web
    -Nombreux déplacements à l’étranger dans le cadre de la coordination du département et des équipes projet

    *Résultat(s):
    -Décembre 2008 : Conformité des sites de production vis-à-vis du règlement européen REACH
    -Octobre 2009 : Renouvellement de l’enregistrement d’Oberthur Technologies au Global Compact des Nations Unies
    -Février 2010 : Déploiement de l’outil « Customer Complaint System » : 900 utilisateurs sur 35 sites dans le monde
  • WAVECOM - Responsable Programme de Changement

    Issy les Moulineaux 2007 - 2008 *Mission:
    -Pilotage du programme de changement international associé au déploiement de la stratégie

    *Réalisations principales:
    -Diagnostic de l’organisation
    -Formulation de la stratégie, arbitrage du Balanced Scorecard, et établissement du plan stratégique opérationnel
    -Communication interne associée au programme et compte rendu de pilotage au comité Stratégique
    -Animations de groupes de réflexions (France – Etats-Unis – Chine)

    *Résultat(s):
    -Octobre 2007 : Lancement du programme de changement Think Success et des groupes de travail associés
    -Novembre 2007 : Thèse - Conditions et leviers internes d’un déploiement stratégique réussi (Executive Master ESCP-EAP)
  • Wavecom - Responsable Système Qualité

    Issy les Moulineaux 2000 - 2007 *Missions:
    -Responsable du développement de la culture Qualité et de son système de Management associé
    -Pilotage du projet global de certification ISO 9001 - Sites : Hong Kong, Pékin, Raleigh, Londres, Paris

    *Réalisations principales:
    -Mise en place d’un service Qualité Système à l’échelle internationale (jusqu’à 7 personnes en Europe, Amérique, Asie)
    -Etablissement d’un système global de Management de la Qualité : Cartographie des processus, politique Qualité, objectifs qualité et mise en place du tableau de bord associé
    -Pilotage du projet de certification global : Gestion d’un budget de 900K€ sur 3 ans, 120 participants, 3 consultants
    -Animation des revues de direction Qualité, suivis mensuels d’activités présentés au comité de Direction
    -Publication du journal interne mensuel et communication des indicateurs de performance
    -Coordination du programme international d’audits, conduite d’audits internes et externes (tout processus)
    -Organisation et conception de séminaires Management internationaux, formations sur outils Qualité (AMDEC, MRP, 8D,…)
    -Conception d’outils informatiques automatisant le relevé de données Qualité (8D, Gestion des actions, rapport d’audit,…)
    -Nombreux déplacements à l’étranger dans le cadre de la coordination du département et des équipes projet

    *Résultat(s:
    -Certification ISO 9001 obtenue en 2005 (0 non-conformité) et renouvelée dès 2007 après acquisition de Sony Ericsson M2M
  • Groupe Arnaud - Responsable Qualité

    2000 - 2000
  • Elf - Chargé de mission Assurance Qualité

    1999 - 2000

Formations

Réseau