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Arnaud TESSIER

LE MANS CEDEX 9

En résumé

Après avoir démarré dans l’animation commerciale, j’ai été amené à prendre de premières responsabilités managériales, d’abord à l’échelle régionale puis à l’échelle nationale. Des rôles fonctionnels (RH, Direction de Projets), avec des niveaux d’interventions de plus en plus élargis, m’ont ensuite été proposés, jusqu'à rejoindre une filiale du Groupe COVEA, Lybernet Assurances, pour en co-construire son développement et surtout sa pérennité, en qualité de DG.
C'est à présent au sein de la Direction des Réseaux de MMA que j'office, dans la prise en charge de l'Organisation du Réseau Agents à travers son Maillage Territorial, les Modèles d'Agences, le Recrutement des Agents Généraux.
C'est aussi l'Administration du Réseau Agents ainsi que MMA Gestion (agences vacantes), dont je suis DGD.

Mes compétences :
Commercial
Ressources humaines
Assurances de personnes
Direction commerciale
Finances et Business Developpement
Informatique
Direction de projet
Vente
Formation
Marketing
Droit social
Recrutement
Dirigeant d'entreprise
Management
Assurances
Coaching

Entreprises

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Direction Reseaux Agents Generaux

    LE MANS CEDEX 9 2017 - maintenant Mon job consiste à :
    * Manager 4 départements (Réorganisation du Réseau Agents, Administration du Réseau Agents, Suivi Économique des SARL Agents, Agences Vacantes -> MMA Gestion)
    * Être garant de la bonne mise en œuvre du Plan et de la Politique Réseau
    * Être garant de la bonne application des Règles contractuelles (Agents ou SARL)
    * Accompagner et favoriser l'ensemble des éléments de Transformation (Agents de Demain -> Entrepreneurs d'Assurances)
    * En lien avec la Direction Commerciale de MMA, accompagner les Directions Régionales et l'Inspection, dans l'élaboration des processus de réorganisation des Centres de Décisions (Agences MMA)

  • Lybernet Assurances - Directeur Général

    2015 - 2017 Direction Générale de la Société Lybernet Assurances.
    Lybernet Assurances est une filiale à 100 % de COVEA-MMA.
    Lybernet Assurances dispose d'un centre de contact, ultra moderne, basé à Angers, composé de deux plateaux internes :
    - Le service Conquête qui a pour missions principales d’effectuer, au téléphone, des propositions commerciales et de procéder à la souscription des contrats.
    - Le service Relation Clients qui gère, développe et fidélise le portefeuille.

    "La qualité de service est au cœur des préoccupations de l'entreprise et nos clients sentent la différence"

  • Covéa - Administrateur Assurland

    2015 - 2016

  • MMA - Directeur de projet

    LE MANS CEDEX 9 2014 - 2014 Dans le cadre des évolutions règlementaires (Solvabilité 2), imparties aux sociétés d'assurance, j'ai été chargé de mener une étude de faisabilité, d'opportunité, de scenarii à caractère stratégique, auprès d'une des filiales du Groupe COVEA-MMA, Lybernet Assurances.

  • Le Finistère Assurances - Administrateur du Finistère Assurances

    2014 - maintenant

  • MMA - DRH - Pôle développement Cadres Supérieurs & Cadres de Direction.

    LE MANS CEDEX 9 2007 - 2014 Responsable de Domaine Ressources Humaines au sein de la Direction Centrale Vie, mes missions consistaient à :

    Manager le pôle DRH Vie (4 personnes)

    Garantir l’application de la Politique RH de la Direction Opérationnelle

    Recruter les Commerciaux et les Managers du réseau salarié (120 recrutements/an) au travers :

    • La définition de la politique de recrutement et la conceptualisation de son plan d’actions
    • La mise en place d’un Guide d’entretien de recrutement à destination du management
    • La formation des Managers aux techniques de recrutement

    Promouvoir la transversalité des parcours individuels tout comme assurer une gestion maîtrisée des mobilités professionnelles

    Accompagner et aider la Direction Centrale à l’atteinte de ses objectifs opérationnels, en veillant à la maîtrise des règles, process et politiques RH

    Assurer une présence RH en région, près du management de proximité afin d’assurer son acculturation aux problématiques & aux réponses RH

    Créer et entretenir un climat social propice au développement et au changement auprès des partenaires sociaux

    Depuis Septembre 2010, j’assure la prise en charge complète de la gestion & du développement RH des cadres supérieurs & directeurs (mobilité, rémunération, assessment, gestion des talents, formations…etc.), sur l’ensemble des directions du Groupe MMA.

  • MMA - Directeur Régional & Manager

    LE MANS CEDEX 9 1998 - 2007 Sur un plan national :

    a. Concevoir :
    i. Différents outils de pilotage commercial
    ii. et propulser « l’Arbre de Performance »

    b. Co-construire :
    i. Le Business Plan National
    ii. Structurer la politique commerciale
    iii. La Méthode de Vente et de la Méthode de Management (toujours d’actualité à ce jour)

    c. Intervenir en public lors des congrès et/ou séminaires

    Sur un plan régional :

    a. Exercer la responsabilité Managériale et Commerciale sur une Zone (25 % France) composée de Sites de Vente, dans un objectif de Rentabilité

    b. Elaborer le Business Plan de la zone

    c. Favoriser l’émergence des pratiques commerciales gagnantes & innovantes puis proposer la généralisation

    d. Créer et entretenir un climat social régional propice au développement commercial

    e. Intervenir en Public lors de réunions plénières régionales

  • MMA - Conseiller en Gestion de Patrimoine

    LE MANS CEDEX 9 1995 - 1998 Conseiller et vendre des produits de gestion de patrimoine auprès d'une clientèle de particuliers, professionnels et d'entreprises.

    Développer des encours durables et rentables.

  • GEM'PACK - COMMERCIAL

    1992 - 1994 Commercial pendant 2 ans par le biais de l'alternance.Je vendais de l'emballage industriel auprès d'une clientèle d'acheteur et de chef d'entreprise.
    L'opportunité d'une petite structure m'offrait le contexte idéal pour toucher à une multitude de missions au sein de cette entreprise familiale.

Formations

  • ESCP Europe

    Paris 2014 - 2014 Certification Marketing Digital

    Certification en Marketing digital

  • ESCP Europe (Paris)

    Paris 2013 - 2013 Business 2.0

  • IFG CNOF Paris Ouest Nanterre

    Nanterre 2011 - 2013 Exécutive MBA Management Stratégique - Master 2 Gestion/Economie

    Management Général des Organisations - Diplôme de niveau 1
    Mention Bien

  • Liaisons Sociales

    Paris 2007 - 2007 Certification en cycle court

    DROITS SOCIAL & RH - Droits et relations sociales et plus globalement, l'ensemble des items à caractère RH.

  • CCI Du Mans

    Le Mans 1992 - 1994 BTS FORCE DE VENTE

    COMMERCIAL

Réseau

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