Mes compétences :
Guest relation
polyvalente
Réceptionniste
Entreprises
PHI DESIGN
- Client Relations
Voiron2017 - maintenant
Hôtel Le Kilimandjaro***** & Spa
- Chef de Réception
2015 - 2016
Résidence de La Pinède*****
- Chef de Réception
2015 - 2016
Hôtel Le Kaïla*****& Spa
- Chef de Réception
2013 - 2015
Hotel Métropole Monte Carlo
- Réceptionniste
2013 - 2013
Chalet Zannier*****
- Chef de Réception et Responsable Réservations
2012 - 2013
Grand Hyatt Melbourne
- Guest Services Officer
2012 - 2012
Monte Carlo Beach Club, Saadiyat, Abu Dhabi
- Chef de Reception
2011 - 2011Opening Team
Hôtel de Paris ***** - Monaco Monte Carlo
- Guest Relation
2010 - 2010Stage de 6 mois en Guests Relation
Hôtel Le Kilimandjaro ***** & Spa
- Réceptionniste
2010 - 2011
Residence Canne Rivage **** / Groupe Séjour du Sud
- Réceptionniste Polyvalente
2009 - 2009- Missions classiques de la réception : Check-in, Check-out, facturation, orientation de la clientèle, gestion des conflits...
- Missions de réservations : Prise de réservation, négociation des tarifs...
- Missions du service petit-déjeuner : Accueil du client, service...
Le tout en totale autonomie durant la saison d'été 2009
Hotel de France 4* - Jersey
- Stage de Chef de Rang - Service Restaurant, Banqueting
2009 - 2009
La Table du Kilimandjaro à Courchevel 1850 - Un macaron Michelin
- Stage de Commis de salle et responsable Back Office
2008 - 2008
Hotel Le Kilimandjaro 4*Luxe & Spa à Courchevel 1850
- Stage de réceptionniste
2007 - 2008- j’ai géré un shift en autonomie face à une clientèle à majorité anglophone améliorant ainsi ma conversation en anglais et mon vocabulaire hôtelier.
- J’ai également aidé la chef de réception, Aline MONACO et le directeur de l’hébergement Jérôme REVUELTA dans la mise en place de récapitulatif de facturation lors de l’accueil de délégations au sein de l’hôtel.
Institut Vatel de Nîmes
- Etudiante en Licence de Management du Tourisme, Option Hôtellerie Internationale
