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Aude BUTTAZZONI

Clichy

En résumé

Diplômée en management des organisations, relation client Europe, je suis polyvalente,organisée, rigoureuse et autonome.J'apprécie le travail d'équipe et la gestion de projet. Mon dynamisme, mon sens du relationnel et ma ténacité, sont reconnus et appréciés dans les entreprises où j'ai eu l'opportunité de travailler.Relever des défis et atteindre des objectifs, à la fois individuel et collectif, sont une grande motivation.

Mes compétences :
MCS
SAP
Pack Office 2007
Cognos
Movex
Gestion relation client
Organisation professionnelle
Ecoute et participation
Organisation de réunions
Marketing relationnel
Rigueur dans le travail
Compte rendu réunion
Simba
Gestion
Pack office
Assistante
Marketing
Organisée
E-commerce
Industrie
Web
GRC
Droit
Synthese
Négociation
Autonomie professionnelle
Communication
Analyste
SIEBEL

Entreprises

  • CHEP - Gestionnaire Relation Client, Comptes Clefs

    Clichy 2014 - maintenant
  • Sofinco - Assistante technique

    Evry 2014 - 2014 Assistante technique:
    détachée pour leur client, TEMPUR, directement sur leur stand durant la Foire de Paris.
    élaboration des dossiers de crédits et accueil client
  • Air Liquide - Conseillère technique

    Paris 2013 - 2013 Coordination des sous traitants sur les prestations suivantes :
    Analyses de l’air
    Inspections électrique sur les installations en clientèle
    Coordination les Audits MGA
    Maintenance des Optikinox et Ez Kinox
    Peinture/ lessivage des stockages en clientèle

    Assistance sur activité CSH (Conseiller Service Hospitalier)
    Réalisation des plans qualités CSH
    Réalisation des contrats sous traitants CSH
    Réalisation des plans de préventions CSH

    Suivi projet offre entretien SDGM (gamme à jour et articles créés)
  • Air Liquide - Conseillère technique

    Paris 2013 - 2013 Suivi et animation de nos prestataires dans les domaines suivants :

    o Analyse de l’air
    o Inspection électrique sur les installations en clientèle
    o Audit MGA
    o Maintenance Optikinox
    o Peinture/ lessivage des stockages en clientèle
    o Maintenance des installations cryo sur le secteur Midi Pyrénées - Aquitaine

    Mise à jour des dossiers règlementaire Equipements sous pression de la région

    Etat des lieux du flux (de l’offre à la facturation) Entretien réseaux et propositions d’optimisation
  • TF1 - Gestionnaire au service Jeunesse

    BOULOGNE 2012 - 2012 Gestion des contrats et lecteurs
    Relations fournisseurs
    Déclaration CSA
  • ORSYS - Assistante logistique

    Paris La Défense 2011 - 2011 Gestion du centre
    Gestion des retours planning / catalogues
    Accueil téléphonique personnalisé
  • Paray Location - Assistante de gestion

    2010 - 2011 Création service recouvrement : procédures, processus et documents
    Recouvrement créances clients : recherches, relance (mails/téléphone)
    Rapprochement facturation : commande / factures
  • IRWIN - Assistante Commerciale

    2009 - 2010 Relation entre le service client et le service financier
    Suivi et mis à jour des ventes par commercial
    Gestion des demandes clients : référence produits, photos, catalogues…

  • Auchan - Vendeuse en papeterie

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2009 Renseignements clients
    Manutention
    Réassort produit
    Facing
  • L'Atelier du Vin - Démonstratrice

    2009 - 2010 Relation client
    Renseignements
    Démonstration produit
    Encaissement
  • KNIRPS - Assistante commerciale

    2009 - 2009 Gestion des stocks
    Préparation et envoi des commandes
  • Air Liquide - Assistante administrative

    Paris 2008 - 2008 Analyses sur les dossiers des procédures collectives
    Organisation de calendrier d’inventaires physiques
    Réalisation d’une procédure
  • Air Liquide - Assistante administrative

    Paris 2007 - 2007 Mission sur la facturation des affaires en TEC (Travaux en Cours):
    Déplacements sur les sites
    Réunion avec divers interlocuteurs sur les problèmes de retards de facturation
    Tableaux de suivie des différentes affaires étudiées
    Mis en place d’une procédure sur une affaire vendue
  • Air Liquide - Assistante administrative

    Paris 2006 - 2006 Création d'un fichier récapitulant les acteurs du processus de clôture.
    Création et présentation d’un projet sur les clôtures comptables (PowerPoint)
    Déplacements sur les sites
    Suites d’entretiens et de réunions
    Réalisations de compte rendu

Formations

  • IUT De Nantes

    Clamart 2013 - 2013 Management des organisations, relation client EUROPE

    D'élaborer et de suivre des projets de relation client sur le marché européen.
    Analyser des données commerciales et appliquer des concepts de la mercatique relationnelle afin d'offrir un service optimal.
    Gestion et développement d'un réseau de clientèle.
    Évaluer l'impact de son activité
    Animer des réunions et le management d'une équipe de vendeurs

  • IT Carlow (Carlow)

    Carlow 2012 - 2012 Cours en anglais:
    Human Resource Management
    Organizational Behaviour
    Business Finance
    Business English Project
    Communication enterprise
    International Business Culture
    International Marketing
  • CPEA (Paris)

    Paris 2009 - 2011 BTS en alternance
  • Lycée Jacques Monod

    Clamart 2006 - 2007 Spécialité maths

    BAC E.S.

Réseau

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