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Aude CATINOT

LYON

En résumé

Forte d'une expérience double en administration des ventes à forte technicité et entrepreneuriale dans le commerce et distribution de produits/accessoires design, je suis ouverte à de nouvelles opportunités me permettant de mettre à profit mes compétences, mon dynamisme et mon esprit d'équipe dans un domaine attractif et passionnant.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADV
Anglais
Chef de projet
COMMERCE
Commerce international
Décoration
Espagnol
Export
Exportation
International
Logistique
Mode
Ventes
Esprit d'équipe
Gestion de projet
Management
Vente
Gestion

Entreprises

  • CTC (Centre Technique Cuir Chaussure Maroquinerie) - Responsable ADV Biens de Consommation, EPI et environnement

    2011 - maintenant Management d'une équipe de 7 assistantes/assistants administration des ventes au sein d'un centre technique (laboratoire d'analyses) spécialisé dans le contrôle qualité (physique et chimique) de produits type biens de consommation, équipement de protection individuelle et environnement (rejet, eau).

    Missions et responsabilités du service sur les 3 activités :

    - établissement des devis techniques
    - suivi clients français et internationaux quotidien (délais, retards, suivi technique)
    - facturation
    - mise en place des cahiers des charges clients en collaboration avec l'équipe supports techniques
    - actualisation et alimentation de la base clients (CRM)
    - gestion des litiges
    - gestion des dossiers spécifiques innovation, métrologie et expertise
    - mise à jour de la base tarifaire (catalogue et lims)
    - statistiques commerciales pour revue de saison
    - partcipation à la mise en place nouveau lims (starlims -2014/2015) et nouvelle CRM (Inès)
    - support commercial aux filiales : Chine, Hong Kong, Inde, Vietnam
    - amélioration des processus et documents qualité commerciaux pour optimisation des flux et renforcement de la satisfaction client

  • Pima Street - Dirigeante, gérante

    2007 - 2011 Création d'un commerce de 30m² en centre ville, inspiration jeunes créateurs indépendants et design contemporain scandinave.

    Sourcing international, sélection produits, achats, comptabilité (ciel compta)

    Vente et opérations spécifiques (ventes privées, ventes en ligne, ateliers)

    Montage et animation du site internet www.pimastreet.com

    Marques distribuées mobilier/ décoration : Smarin(FR), Menu(DK), Design House Stockholm(SE), Luemmel (DE), Flux Chairs(NL), Marie Baratte(FR), Ekobo(FR)

    Marques distribuées bijoux petits créateurs : Alphabeta(FR), Titlee(FR), Vanrycke(FR), Konplott(DE), Very Sisters(FR), Mamz'l Jeanne (FR)

  • LuK France - Responsable Administration des ventes/Chef de projet logistique

    2001 - 2006 Equipementier Automobile de rang 1 en commandes hydrauliques d’embrayage
    200 p., CA 2004 : 20 M€, filiale du groupe allemand Schaeffler (60 000 p.)

    Suite au rachat en 2005 :
    - réaliser l’intégration commerciale avec la Direction
    - Organiser l’absorption de projets constructeurs (Peugeot 207, Renault Clio III)
    - Assurer la gestion commerciale et logistique des prototypes en phase de projet
    -Coordonner et administrer le passage en vie série et rechange des produits (prix, respect délais clients, contrôle des volumes et CA mensuels...)
    - Superviser l’activité de l’assistante commerciale (facturation série, self-billing, litiges)

    Principales missions :

    - Etre garante et actrice de la gestion et de l’extension du portefeuille clients (Europe, intragroupe)
    - Participer activement à la coordination des actions des différentes équipes (commerciale, logistique, production) en phase projet et lancement
    - Etablir avec la Direction Commerciale les offres de prix et fiches packaging par produit, les tableaux de bord nécessaires à l’analyse de l’évolution de l’activité
    - Assurer et renforcer la satisfaction clients par le développement et le suivi des outils administratifs qualitatifs (ISO TS)
    - Mise à jour des procédures commerciales en vue de l'audit pour certification ISO 14001
    - Implanter avec le service informatique les systèmes d’échanges de données informatisées (programmes, avis d’expédition)

  • Air Liquide, Schneider Electric, Soulier - Assistante commerciale/traductrice

    2000 - 2001 Diverses missions intérim pour Air Liquide (vente de fluides industriels), Schneider Electric (vente de matériel électrique), Soulier (groupe Véolia, recyclage de vieux papiers)

    Principales missions et réalisations :

    - Création et suivi de nouveaux clients, facturation, contrôle de stocks
    - Traduction technique pour les chargés d'affaires
    - Etude d’implantation et traduction en anglais d’un logiciel de traçabilité des installations clients (pour Metrotech, filiale Air Liquide)

  • Pacific Environment and Resources Center - Stage Maîtrise LEA : Assistante administrative

    1999 - 1999 Centre dédié au développement et à l'implantation de politiques et campagnes pour la défense de l'environment.
    Basé à Oakland, Californie, USA

    Principales missions :

    - Préparation de l’audit administratif, mise à jour base de contacts professionnels
    - Constitution de dossiers de présentations pour conférences environnementales

Formations

Réseau

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