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Aude FARNY

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Management
Marketing direct
Gestion de la relation client

Entreprises

  • France Loisirs - Grand Livre du Mois - Responsable Commerciale & Fidélisation

    1999 - maintenant Définition de la politique marketing et commerciale du Club de l'Actualité Littéraire :
    - Élaboration et suivi du plan d’actions commerciales et de son budget.
    - Suivi des stocks, des achats et réassorts, résultats et tableaux de bord.
    - Veille concurrentielle et recherche de nouveaux axes de développement.

    Mise en place du catalogue mensuel et de l'animation web :
    - Sélection des produits (livres et primes) et élaboration des offres commerciales et marketing Catalogue et Internet.
    - Mise en place des briefs, coordination des équipes, aménagements des supports de communication (catalogues, suppléments, mailing, Internet et Facebook) et gestion des plannings.
    - Promotion des ventes : mise en place de partenariats, de jeux-concours.
    - Organisation de l’événementiel : Salon du Livre, Grand Prix des Lecteurs...

    Responsable de la segmentation et du plan CRM :
    - Définition des ciblages et de la segmentation supports et offres.
    - Mise en place des cycles de vie clients et du plan d'actions de rétention multi-canal par cible (SMS, téléphone, email, papier)

    Responsable de la diversification (Voyages, Abonnement Presse, Assurances) :
    - Sélection et ciblages des campagnes auprès des sociétés partenaires.
    - Gestion des plannings et du budget.

  • Sélection Reader's Digest - Chef de produit - VIdéo

    1998 - 1998 Gestion des produits en distribution par catalogues : sélection des produits et primes, tableaux de bord, gestion des stocks, suivi budgétaire,...

  • CGOS - Assistante chef de produits en marketing direct

    1997 - 1998 Animation et fidélisation du fichier via des produits de grande consommation en VPC et des produits d'assurance. Conception de supports de communication (mailings, brochures, annonces presse, journal d'information).
    Organisation et suivi d'opérations commerciales.
    Activités de gestion (statistiques, budget, procédures commerciales)

  • Cofinoga - Assistante chef de produits Service Prêts Personnels

    Paris 1996 - 1997 Elaboration des communications récurrentes et promotionnelles en marketing direct et des outils d'aide à la vente. Veille concurrentielle

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