Menu

Aude GAFFAJOLI

NIORT

En résumé

Bonjour,

Comment créer puis gérer la relation avec ses clients ? Comment les fidéliser à son enseigne ou à sa marque ?
Y a-t-il vraiment un intérêt à s'enquiquiner avec tout cela ?

Autant de questions qui me passionnent depuis 10 ans et sur lesquelles je construis mon expertise.

Mes terrains de jeu : l'agro-alimentaire et le bricolage.

Ces questions vous intéressent ? Echangeons !

Aude

Mes compétences :
Animation d'équipe
CRM
Bricolage
Études marketing
Marketing
Gestion de la relation client
Management
Gestion de projets

Entreprises

  • Catalina Marketing France (Boulogne-Billancourt, FRANCE) - Directrice de clientèle

    2008 - 2011 Conseil :
    Mon équipe est dédiée à un groupe de GSB présent aux Pays-Bas et en Belgique sous la forme de 3 enseignes. Nous l'aidons à mettre le consommateur au centre de la stratégie de chacune des 3 enseignes par :
    - la conduite de programmes de fidélisation ciblés, efficaces, mesurables, rentables et spécifiques à chacune des chaînes
    - la diffusion de la connaissance client dans les différents services
    - l'optimisation des propositions de valeur des différentes enseignes sur la base de la connaissance client.


    Management d'une équipe de 4 personnes :
    développement des compétences et de l'autonomie afin de délivrer avec plaisir au delà des attentes de notre partenaire.


    Gestion et développement de la relation commerciale dans le cadre d'un partenariat pluriannuel.

  • Catalina Marketing France (Boulogne-Billancourt, FRANCE) - Conseiller Marketing (CDI)

    2006 - 2008 Développer le recrutement et la fidélité des clients d'un retailer belge:
    - analyse du comportement consommateur grâce à l'étude des achats,
    - conseil et mise en place d'actions promotionnelles visant à modifier durablement le comportement d'achat des consommateurs,
    - mesure de l’impact opérationnel et financier

  • Raynal et Roquelaure (Capdenac, FRANCE) - Chargée d'études marketing (CDI)

    2005 - 2006 - analyses de 3 marchés (panels distributeurs et consommateurs) pour le comité de direction, les équipes marketing et commerciales
    - présentations de marché en centrales régionales et nationales
    - mise en place d'études ad hoc
    - veille, analyse et prospective (presse, salons, remontées terrain)
    - Création d’outils et d’argumentaires spécifiques à la force de vente

  • Raynal et Roquelaure (Capdenac, FRANCE) - Assistante chef de produits (Stage)

    2004 - 2004 - Soutien opérationnel au lancement de marque Zapetti (argumentaires d’aide à la vente, adaptation des 80 des packs, conférence de presse, développement produits,promotion)
    - Missions transversales : refonte du site internet, suivi de sponsoring

  • Bordeaux Ecole de Management (Bordeaux, FRANCE) - Assistante Pédagogique (CDD)

    2002 - 2003 - interface entre les étudiants, les professeurs, l’administration
    - recherche en Management des opérations et Méthodes quantitatives

  • STRATEGIR (Bordeaux, FRANCE) - Assistante chargée d'études (stage)

    2001 - 2001 - études quantitatives ad hoc pour des produits de grande consommation, principalement alimentaires

  • PHILIPS Research (Eindhoven, PAYS-BAS) - Stagiaire dans l'équipe Relations Publiques

    2000 - 2000 - Communication Interne : création d'un site intranet ; enquête et rédaction d’articles pour le journal d'entreprise
    - Visites et Événements : préparation et accompagnement des visites, organisation des conférences et du salon annuel interne
    - Communication Externe : conception d’un stand et du matériel de communication pour un salon professionnel international

Formations

Réseau

Annuaire des membres :