En charge de 20 magasins de différentes enseignes ( Darty et Printemps) en région Rhônes Alpes dans le domaine du "service clients" et plus particulièrement de la partie financement.
· Formation des collaborateurs
- Mise en place d'outils destinés au magasin (e-learning....)
· Contrôler le respect de la loi sur le crédit
- Analyse+ animation des performances