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Audrey MATOSSIAN

Rungis

En résumé

Mes compétences :
la préparation
Siebel
Oracle
Microsoft Office
Lawson M3
IBM AS400 Hardware
Geide
Cognos Impromptu
Alfresco

Entreprises

  • Ricoh France - Customer Relationship Officer

    Rungis maintenant

  • RICOH - Contract Manager

    Rungis 2013 - 2014 - Elaborer les Process et procédures, ainsi que gérer le planning, les équipes projets ainsi que la charge du projet. Checker et valider les Pilotes de test
    - Enregistrer et manager le traitement des demandes d’escalade en provenance du client
    - Assurer la préparation, la diffusion et le suivi d’un comité de pilotage ou d’une revue de compte opérationnelle ,
    - Etre le contact unique pour toute escalade SPOC,
    - Développer le relationnel client,
    - Identifier avec IDV/IDVCS les actions correctives à engager, les acteurs concernés et les priorités, et mettre en place les plans d’action,
    - Effectuer une veille sur les processus internes de l’entreprise,

  • Ricoh - Contract Manager

    Rungis 2013 - 2014

  • Ricoh - Customer Relationship Officer

    Rungis 2012 - 2013

  • RICOH - Customer Relationship Officer

    Rungis 2011 - maintenant (Détachement Assistanat de Direction : 12 mois)
    - Elaborer les Process et procédures, ainsi que gérer le planning, les équipes projets ainsi que la charge du projet. Checker et valider les Pilotes de test
    - Enregistrer et manager le traitement des demandes d’escalade en provenance du client
    - Assurer la préparation, la diffusion et le suivi d’un comité de pilotage ou d’une revue de compte opérationnelle ,
    - Etre le contact unique pour toute escalade SPOC,
    - Développer le relationnel client,
    - Identifier avec IDV/IDVCS les actions correctives à engager, les acteurs concernés et les priorités, et mettre en place les plans d’action,
    - Effectuer une veille sur les processus internes de l’entreprise,

  • Ricoh - Assistante de Direction

    Rungis 2011 - 2012

  • RICOH - Assistante Support aux Ventes

    Rungis 2008 - 2011

  • Ricoh - Assistante Relation Client

    Rungis 2006 - 2011

  • RICOH - Assistante Relation Client

    Rungis 2006 - 2008

  • RICOH - Assistante Commerciale

    Rungis 2005 - 2006

  • Ricoh - Assistante Commerciale

    Rungis 2005 - 2006

  • Ricoh - Gestionnaire de Comptes Clients

    Rungis 2000 - 2005

  • RICOH - Gestionnaire de Comptes Clients

    Rungis 2000 - 2005

  • AUBERT - Vendeuse

    Cernay 1999 - 1999

  • Puériculture - Aubert SA - Vendeuse & Démonstratrice

    1999 - 1999

  • MAIRIE DE CLAMART - Animatrice Centre de Loisirs

    1999 - 2000

  • Mairie de Clamart - Animatrice Centre de Loisirs

    1999 - 2000

Formations

Réseau

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