Aurélie CAZENAVE

En résumé

Entreprises

• Maaf asurances - Conseillère en clientèle junior

  2010 - maintenant gestion d'un portefeuille partagé de clients particuliers

• Grand Optical - Conseiller vendeur d'équipements d'optique

  Saint-Quentin-en-Yvelines 2009 - 2009 -Reception et suivi des commandes
  -Vente d'équipements d'optique

• Crédit Agricole léognan - Attachée de clientèle

  2009 - 2010 -Gestion d'un portefeuille de clients type "grand public"
  (prospection, prise de rendez-vous en agence;vente de produits bancaires, crédits et assurances)
  -Accueil clientèle et travail administratif
  -Gestion des automates et de la caisse

• Crédit Mutuel, Libourne, Bordeaux, Talence - Attachée de clientèle

  2008 - 2008 -Accueil clientèle et opérations courantes
  -Prise de rendez-vous
  -Vente de produits par téléphone
  -Gestion de la caisse
  -Travail administratif

• Crédit Mutuel - Gestion des successions

  Strasbourg 2008 - 2008 -Gestion d'un portefeuille de 300 dossiers
  -Traitement des dossiers de succession de la reception de l'acte de décès jusqu'à son règlement final.
  -Gestion des pièces requises au montage des dossiers
  -Etroite collaboration avec les notaires et relation avec les héritiers et ayants droits
  -Règlement aux héritiers

• Ecureuil Assurances - Télé gestionnaire en sinistre automobile

  2007 - 2007 -Reception d'appels entrant de clients ayant subi ou à l'origine d'un sinistre automobile
  -Enregistrement de la demande via le scénario adéquat
  -Qualification des responsabilités
  -Demande de pièces (factures, constats...)
  -Traitement des dossiers physiques:
  Gestin des courriers et règlement des factures

• Société Générale, Gironde - Attachée de clientèle

  2006 - 2007 -Accueil du client et opérations courantes
  -Vente de cartes bancaires
  -Prise de rendez-vous
  -Gestion des opérations de caisse

• ADECCO - Assistante de recrutement

  Villeurbanne 2006 - 2006 -Accueil des intérimaires
  -Ouvetrureet enregistrements des dossiers de candidature (questionnaire de compétences et aptitudes, tests)
  -Mise à disposition de personnel
  -Gestion des arrêts maladie,contacts en vue de formations
  -Reconduction des contrats

• Technopole Bordeaux Unitec - Audit, étude de faisabilité

  2005 - 2005 -Recherche de fonds en vue de financer des projets innovants (détermination d'une cible,appels sortants, prise de rendez-vous)
  -Participation à la création d'un club de Business Angels

• Maison Rivière - Audit commercial

  2005 - 2005 -Etude du marché viticole et vinicole de la côte californienne
  -Comparatif avec les références françaises
  -Recherche de contacts sur place

• Novotel - Accueil, service et facturation

  PARIS 2004 - 2004

• La Fnac - Conseiller vendeur

  2004 - 2004 Conseiller vendeur au rayon Beaux-arts et loisir

• CIC - Prospection et audit clients

  Paris 2003 - 2003 Prospection et étude de la clientèle de professionnels de l'agence CIC de Pessac

• CCSO - Phoning en vue de la prospection de nouveaux clients

  2002 - 2002 -Recherche de ciblages de prospects pour nouvelle agence
  -Appels sortants

Formations

• Inseec Bordeaux

  2003 - 2006 Ecole de Commerce /Spécialité RH

• Université Bordeaux 4 Montesquieu Tech de Co

  Gradignan 2002 - 2003

• Université Bordeaux 4 Montesquieu

  Pessac 1998 - 2002 Droit

Réseau

• Antonio FERREIRA

• Benoit PERRIN

• David FLEURAT LESSARD

• Emmanuelle RUFFINO

• Françoise SIMON

• Gilles GONTIER

• Jean François BOUCHET

• Laurent BOUR

• Silvagni AURELIEN