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Aurelie CHARRIER

  • Diagnostica Stago
  • Chargée d études en Réactovigilance et spécification produits

Franconville

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Energique
Formation
installation
Prise d' initiatives
Prise d'initiatives
Relationnel
sens du relationnel
Support
Support client

Entreprises

  • Diagnostica Stago - Chargée d études en Réactovigilance et spécification produits

    Autre | Franconville 2017 - maintenant Instruction et pilotage des réclamations clients et internes dans le respect de la réglementation en vigueur.
    Collaboration avec différents métiers de l entreprise (R&D, Production, Laboratoires, Assurance Qualité, Marketing...etc)
    Animation de groupes de travail dans le but de trouver les solutions répondant au mieux aux attentes de nos clients.
    Pilotage de dossiers de Réactovigilance (signalements, rappels) dans le respect des délais définis dans les réglementations en vigueur dans chaud pays et communication avec les différentes Autorités de Santé.
    Veille réglementaire.

  • Diagnostica Stago - Support clients

    Asnières-sur-Seine 2011 - 2017 Support applicatif et SAV sur les automates de la gamme STA, de la gamme T Coag et sur le CAT (semi automate pour la génération de thrombine)
    Mise en place de procédures en français et en anglais
    Formation application des clients français sur le STA R
    Formation en anglais des filiales Stago
    Gestion des statistiques de la Hotline
    Gestion des échanges avec la R & D sur les problèmes logiciels

  • Roche Diagnostics - Assistante scientifique applicatif

    Meylan 2009 - 2009 Résolution des problèmes applicatifs sur Cobas 6000 c501
    Résolution des problèmes logiciel sur MPL (initiation)

  • Bio-Rad - Support client dans le diagnostic médical

    Marnes La Coquette 2009 - 2011 Résolution des problèmes logiciels (dont R & D)
    Résolution des problèmes informatiques et de connexion
    Résolution des problèmes statistiques
    Résolution des problèmes réactifs
    Echanges avec les fournisseurs d'automates (Ortho-Clinical-Diagnostics, Roche, Abbott, Siemens)
    Echanges avec support aux US
    Formation au siège des techniciens et des biologistes
    Installation sur site du logiciel et de la connexion au SIL ou aux automates
    Gestion des contrats de renouvellement
    Mise en place de procédures
    Formation nouveaux arrivants pendant 8 mois

  • Ortho-Clinical-Diagnostics - Ingénieur d'application

    2007 - 2008 Suivi et résolution des problèmes machines chez le client (Innova et Vitros)
    Formation client
    Résolution des problèmes de connexion (SIL/ machine)
    Mission commerciale (détection des appels d'offre dans les Centres Hospitaliers)

  • ACP (Laboratoire d'anatomie et cytologie pathologique) - Technicienne de laboratoire

    2005 - 2007

Formations

Réseau

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