Menu

Aurélie DABOVAL

DOMPIERRE SUR AUTHIE

En résumé

En recherche active dans le domaine du support d'entreprise ( secrétaire, agent administratif... ) ,avec une expérience de 5 ans ,je suis disponible de suite et très motivée ,donc, n'hésitez pas à me contacter !!!

Mes compétences :
Amadeus CRS
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • call expert - Manager administratif

    2011 - 2014

  • Call expert - Manager administratif

    2011 - 2014 création et envois des reportings quotidiens aux différents clients du pôle tourisme du centre d'appel.
    élaboration des plannings, vérification des heures supplémentaires, absences, émargements journaliers des équipes tourismes ....

  • Callexpert - Manager

    2011 - 2011 gestion d'une équipe de 8 téléopérateurs travaillant pour la compagnie aérienne XL Airways .
    transfert des informations nécessaires aux agents.
    élaboration de leurs plannings , cp ...

  • Call expert - Téléconseiller service SAV

    2009 - 2011 agent en réception d'appels entrants des usagers de la compagnie aérienne CORSAIR.
    gestion des conflits + résolution des problèmes
    maîtrise parfaite du logiciel Amadeus (aérien )

  • Call expert - Téléconseiller service SAV

    2007 - 2009 agent en réception d'appels entrants au service après vente d'une agence de voyages sur internet .
    gestion des conflits + résolution des problèmes .
    diplomatie et courtoisie

  • call expert - Manager

    2007 - 2011 2009.2011 Agent service après vente - compagnie aérienne, Abbeville

    2007.2009 Agent au service réclamations - Agence de voyages, Abbeville

  • Agence Immobilière Defaches - Secrétaire commerciale

    2007 - 2007

  • Agence defaches - Secretaire commerciale

    2007 - 2007 secrétaire au sein d'une agence immobilière, établissement des baux , états des lieux , de la comptabilité de l'agence

  • Call Expert - Manager

    2007 - 2014

  • Casino du Palais - Négociatrice & responsable service

    2004 - 2005 2000.2002 Hôtesse d'accueil - Casino du Palais, Le Touquet

  • Somaprim - Négociatrice immobilier

    Le Touquet 2004 - 2005 gestion du service location de l'agence immobilière
    établissement des baux , états des lieux , prospection de nouveaux biens a louer
    visite avec les clients ...

  • Manpower - Assistante administrative

    Nanterre cedex 2000 - 2000

  • groupe Hopale - Standardiste

    2000 - 2000 Mes autres expériences

Formations

Réseau

Annuaire des membres :