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MC2S
- Chargée de recouvrement amiable
2018 - maintenant
Gestion d'un portefeuille client en situation d'impayé pour le Crédit Immobilier de France
Recherche de la solution la plus adaptée à la situation client : plan d'apurement, vente amiable et accompagnement dans les démarches nécessaires.
Mise en place des procédures nécessaires au recouvrement : activation des garanties/cautions
Mission transverse : Pilotage des encours douteux
Prévention des encours douteux, optimisation de la sécurisation de nos encours.
Animation comités hebdomadaires
Reporting sur les actions à mettre en place et les résultats obtenus.
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MC2S
- Chargée de recouvrement précontentieux
2017 - 2018
Gestion d'un portefeuille client en situation d'impayé, pour le compte du Crédit Immobilier de France
Recherche de la solution la plus adaptée à la situation client : plan d'apurement, vente amiable, huissier de justice..
Transmission et suivi des dossiers en cours chez les huissiers de justice partenaires du CIF
Mise en place des procédures nécessaires au recouvrement : envoi huissier, saisie immobilière, activation des garanties/cautions
Déclaration des impayés auprès des organismes cautionnaires
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Crédit Immobilier de France
- Chargée de recouvrement pré-contentieux
Paris
2016 - 2017
Gestion d'un portefeuille client en situation d'impayé
Recherche de la solution la plus adaptée à la situation client : plan d'apurement, vente amiable, huissier de justice..
Transmission et suivi des dossiers en cours chez les huissiers de justice partenaires du CIF
Mise en place des procédures nécessaires au recouvrement : envoi huissier, saisie immobilière, activation des garanties/cautions
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Crédit Immobilier de France
- Chargée de clientèle
Paris
2015 - 2016
Interlocutrice privilégiée du client pour tous les actes de gestion liés à son prêt.
Prise d'appels et appels sortants, traitement de courrier et mails
Envoi d'attestations
Modifications de contrats(modulations, report d'échéances, passages à taux fixe)
Rédactions des mainlevées
Constitution des dossiers de prise en charge assurances
Suivi des remboursements anticipés et renégociations
Etude de désolidarisations
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Crédit Immobilier de France
- Comptable prêts
Paris
2015 - 2015
Encaissement des règlements client(chèques, virements, mandats, cartes bancaires)
Traitement des rejets de prélèvements
Remboursements clients
Traitement des remboursements anticipés
Intégration des prises en charge CNP et gestion(statistiques, reporting)
Mise en place de moratoires dans le cadre de dossiers BDF
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Royal Canin
- Assistante administration des ventes
AIMARGUES
2014 - 2015
Accueil téléphonique et physique de la clientèle, saisie des commandes, gestion des promotions , mise en place de fichiers de suivi de l'activité, suivi comptable des comptes clients
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BTP Banque
- Aide exploitant
Paris
2014 - 2014
Traitement des Dailly(création et modification de marchés), gestion des règlements
Traitement des mainlevées de cautions bancaires
Gestion du courrier et des chèques
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Crédit Agricole Touraine Poitou
- Assistante commerciale
TOURS CEDEX
2013 - 2014
Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Réalisations des opérations de guichet
Prise de rendez-vous
Vente de produits bancaires
Gestion de la caisse (préparation de commandes d’espèces)
Alimentation des DAB, commande et réception des fonds
Gestion de la logistique agence (économat, organisation..)
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Crédit Mutuel
- Chargée de relation
Strasbourg
2012 - 2013
Accueil téléphonique de la clientèle
Réalisations d'opérations courantes
Prise de rendez-vous
Vente de produits bancaires
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Crédit Agricole Touraine Poitou
- Assistante bancaire
TOURS CEDEX
2012 - 2012
Contrôle des questionnaires de santé pour adhésion à l'assurance décès invalidité = complétude, conformité, etc
Assistance aux collègues
Réponse aux courriers clients
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Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou
- Assistante bancaire - Service Relations Crédits Clients
Montrouge
2010 - 2012
contrôle des dossiers de prêt comportant une garantie hypothècaire
relations avec les notaires pour prise de garantie
assistance téléphonique pour : les collègues travaillant en agence
: les clients souhaitant des informations
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Credit agricole touraine poitou
- Assistante commerciale
TOURS CEDEX
2010 - 2010
assistance téléphonique, mise en relation avec agence
réalisation d'opérations courantes
propositions de placements et de services bancaires
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Avenir Finance Investment Managers
- Hôtesse d'accueil/standardiste bilingue
LYON
2009 - 2009
Gestion du standard téléphonique, accueil physique des visiteurs, taches administratives(courrier), réservations de salles de réunion
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Aquitel(prestataire de service SFR)
- Chargée de clientele
2009 - 2010
gestion et suivi des demandes clients
démarche commerciale après résolution de la problématique
assistanat pour les nouveaux chargés de clientele
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Celerant Consulting
- Hotesse d'accueil/standardiste bilingue
2009 - 2009
Gestion du standard téléphonique, accueil physique des visiteurs, gestion des commandes et des relations fournisseurs, taches administratives(courrier), réservations de diverses prestations(repas, taxis, salles de réunion..)
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AWS
- Traductrice anglais-français/chef de projet (stage)
2008 - 2008
gestion de projets multilingues, réalisation de traductions anglais-français, création de glossaires et de mémoires de traduction sous Trados, révision linguistique, relectures
