Mes compétences :
Microsoft Windows
Apple Mac
Adobe Photoshop
Entreprises
aramisauto.com
- Responsable d'Agence
2015 - maintenant
LCL
- CONSEILLER PRIVÉ
Villejuif2014 - maintenant* Gérer un portefeuille de 600 « clients haut de gamme » * Forte capacité de négociation ;
* Analyser la situation client en établissant un bilan patrimonial, orienter les * Gestion et relation client
clients dans la gestion de leur patrimoine, les conseiller sur les placements et
investissements, tenir compte de leur situation, de leurs besoins et des * Formation produits
contraintes juridiques et fiscales
* Maintenir avec les clients une relation de confiance en assurant un suivi régulier * Sens du relationnel
dans la relation commerciale * Capacité d'adaptation
* S'assurer de la qualité des services proposés, de leur adéquation avec la
réglementation en vigueur et de la maitrise des risques
* Effectuer régulièrement une veille économique et financière
DARTY Beaugrenelle
- CHEF DES VENTES
2013 - 2014* Manager et animer une équipe de vente (10 personnes)
* Analyser les performances et contribuer au plan d'animations commerciales
(suivi hebdomadaire des vendeurs, briefing quotidien)
* Conseiller et fidéliser la clientèle, gérer les litiges clients
* Optimiser et réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés sur le secteur
TV/Hifi
* Elaborer la stratégie de mise en valeur et la visibilité des produits en magasin,
suivi des implantations, veiller au respect des plans de merchandising et de la
signalétique
* Coordonner la mise en œuvre des actions marketing spécifiques et des
nouveaux projets (digitalisation des rayons, nouvelles familles de produits)
* Gestion des stocks et rentrée en catalogue des nouveaux produits en se basant
sur les ventes réalisées et en tenant compte de la saison
* Suivre et optimiser la satisfaction client pour renforcer la notoriété du magasin
(50% de clients très satisfaits, pour un objectif de 40%)
* Réaliser une veille concurrentielle permanente en proposant des améliorations
(relevés de prix, positionnement et mise en avant des produits)
DARTY Val d'Europe
- CHEF DES VENTES JUNIOR
2011 - 2013
DARTY Les Arcades
- CONSEILLER DE VENTE
2008 - 2011
Formations
SUP CAREER, GROUPE INSEEC (Paris)
Paris2012 - 2013Master 2
Ingénierie d'Affaires/ Stratégie & Développement commercial
