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NetinUp Oise
- Directrice
FONTAINE CHAALIS
2014 - maintenant
Accompagnement des PME - TPE dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie web
- Définition des objectifs business
- Audit de visibilité et de performance
- Refonte ou création de sites Internet Vitrines & E-Commerce
- Référencement naturel et commercial
- Conseil et mise en œuvre de plans d'actions Web-Marketing pertinents en lien avec les objectifs définis
- Accompagnement, suivi
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AG Web Conseil - SARL
- GERANTE
FONTAINE CHAALIS
2013 - maintenant
Création et lancement d'activités E-Commerce, intégration de logiciels de gestion, formation
Conseil et gestion de projets en organisation et systèmes d'information
E-COMMERCE ET GESTION :
Accompagnement des entreprises dans leur démarche globale de création et de lancement d'activités E-Commerce :
==> Conseil - Étude préalable :
Aide à l'expression et à la formalisation des besoins
Aide à la définition de l'organisation E-Commerce cible, des process opérationnels et des règles de gestion les plus pertinentes à mettre en place
==> Mise en œuvre
Création des sites marchands, catalogues ou vitrines
Hébergement et noms de domaines
Référencement
Design
==> Lancement d'activité :
Opérationnel : (Moyens de payement, stockage, transport et distribution, suivi de commande, facturation,...)
Marketing : Comparateurs de prix, places de marchés, Campagnes Adwords ou newsletters, Programmes de fidélité, parrainages,...)
Pilotage d’activité : Analyse d'audience, de performance commerciale, de marge et ROI, évolution de stratégies,...
==> Formation et accompagnement
CONSEIL - GESTION DE PROJET
==> Assistance à maîtrise d’ouvrage
==> Rédaction de cahier des charges et de spécifications fonctionnelles
==> Gestion – pilotage de projets
==> Animation, coordination d’équipes
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Lapeyre - Saint Gobain
- Chef de Projet AMOA E-Commerce & BI
Courbevoie
2011 - 2013
Pilotage des projets E-Commerce et Business intelligence dans le cadre du programme de refonte des systèmes d'informations Magasin du réseau Lapeyre.
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AG WEB CONCEPT
- Gérant
2008 - 2011
- Conseil aux PME-TPE et mise en œuvre de solutions personnalisées E-commerce / logiciels de gestion intégrés
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EUROSHOPPING - Tf1
- Responsable Exploitation et systèmes d'Informations
2005 - 2008
- Conception et mise en œuvre des processus fonctionnels SI et opérationnels en phase de lancement de l'activité.
- Mise en place et suivi permanent d’indicateurs de performance des processus de Ventes, Administration des ventes, Logistiques (Expéditions), Service après vente, CRM
- Définition de plans d’actions d’optimisation et Pilotage des projets de développements et d’évolutions
- Pilotage de prestataires et encadrement de chefs de projets juniors.
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TÉLÉSHOPPING - Tf1
- Chef de projet AMOA - Systèmes d'informations
Aubervilliers
2003 - 2005
Pilotage des projets d'optimisation et d’évolutions SI sur les processus de Vente, Administration des ventes, Expéditions, SAV et CRM.
- Rédaction de cahiers de charges, Analyses des besoins opérationnels et Conceptions détaillées
- Organisation, planification et suivi des réalisations. Coordination d'intervenants opérationnels et techniques
- Pilotage et Coordinations des recettes fonctionnelles, formations, accompagnement du changement
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LOGICA - CMG
- Consultant SAP
2002 - 2003
Participation à la Mise en place du module SD de SAP pour la facturation des véhicules neufs chez Renault pour les filiales Italie, Hongrie et Russie (Conception détaillée, paramétrages, animation des comités de suivi, rédactions des livrables)
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ACA (Artaud Courthéoux et Associés)
- Consultant SAP et Sellignet CRM
2000 - 2002
- Intégration du module SD de SAP à la CCI de Calais
- Mission d’Assistance à maitrise d’ouvrage chez Eurotunnel - Langue de travail : Anglais
- Conception d’un centre d’appels et de gestion des incidents pour le ministère de la défense sur Selligent CRM (Consultante certifiée)
- Diverses Missions de conseil en organisation et systèmes d’information
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CARTESIS
- Responsable du Marketing Direct
1998 - 2000
Responsable de la base de données et des actions de Marketing Direct
- Enrichissement et Maintenance de la base de données marketing,
- Conception et mise en œuvre des campagnes de Marketing Direct,
- Pilotage de la détection et de la qualification de projets (Encadrement d’une équipe de téléopératrices)
