Mes compétences :
Fidélisation client
Analyse de risque
Développement commercial
Gestion de portefeuille
Entreprises
Bnp Paribas
- Conseillère Patrimoniale et Financier
Paris2018 - maintenantUtiliser mon savoir être et mon savoir faire pour conseiller les clients selon leurs objectifs
• Accueillir la clientèle, identifier ses besoins et la conseiller sur les produits (prêts à la consommation, crédits immobiliers,…), services bancaires et assurances
• Gestion du portefeuille clients, de la conformité et du risque commercial
• Optimisation des opportunités et actes commerciaux
• Gestion de la relation clientèle : fidélisation, suivi de la satisfaction client et recommandation
• Proposer des solutions adaptées au client en cas de réclamations
• Proposer les produits et placements financiers selon l’objectif du client : Réduction de l’impôt, compléments de revenus, transmission de patrimoine et protéger sa famille
Banque Populaire Rives de Paris
- Conseillère de Clientèle Particuliers
2016 - 2018Gérer et développer un Portefeuille Client
Conseiller et Commercialiser des produits bancaires et d'assurances
Gestion de la relation Client
Analyse et gestion du risque
Société Générale, Caisse d'Epargne et BNP Paribas
- Conseillère Accueil avec Portefeuille Client
2014 - 2015Traitement des opérations courantes de bases à l'accueil.
Effectuer la mise à jour des informations de la clientèle.
Ouverture de comptes chèques, comptes épargnes.
Souscription de tous produits bancaires liés aux besoins du client.
Gérer les débiteurs, les opérations débitrices et le fonctionnement du compte.
Manpower
- Conseillère clientèle
Nanterre cedex2009 - 2012Accueillir la clientèle, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services de la vente.
Stimuler les ventes et développer la fidélisation de la clientèle.
Réalisation des objectifs de vente mensuel sur des missions à long terme.
Techniques et produits bancaires
Régimes sociaux et retraites
Économie financière et marché des capitaux
Analyse financière
Crédit aux particuliers
Financement des professionnels
Droit matrimonial
Droit successoral
Incendie-Accident et risques divers, prévoyance et garantie
AXE COMPETENCES « Membre Associé De L’AFDCC » (Paris)
